Szczecin: Świadczenie usługi kompleksowej obsługi informatycznej Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie.
Numer ogłoszenia: 314699 - 2011; data zamieszczenia: 01.12.2011
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 275759 - 2011r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: tak.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Zarząd Budynków i Lokali Komunalnych Samorządowy Zakład Budżetowy, ul. Mariacka 25, 70-546 Szczecin, woj. zachodniopomorskie, tel. 91 4886333, 4886301, faks 91 48 93 831, 4893832.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usługi kompleksowej obsługi informatycznej Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie..

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Świadczenie usługi kompleksowej obsługi informatycznej Zarządu Budynków i Lokali Komunalnych w Szczecinie. Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności: ZADANIE 1 1) Zarządzanie serwerami i systemami operacyjnymi Linux, Windows 2000, Serwer WWW, Server Novel Netware oraz urządzeniami zarządzającymi siecią komputerową polegającymi na: a/ telefonicznym i e-mailowym przyjmowaniu zgłoszeń od pracowników Zamawiającego w godzinach pracy ZBiLK, b/ rejestracji wszystkich zgłoszeń dotyczących informatyki w systemie np. Service Desk lub innym tego typu, należącym do Wykonawcy. Aplikacja np. Service Desk lub inna tego typu musi umożliwiać wysyłanie automatycznych powiadomień o przyjęciu i realizacji zgłoszenia, jego numerze oraz maksymalnym czasie rozwiązania, c/ ewidencji i zarządzaniu środkami trwałymi związanymi z informatyką. Zamawiający przekaże dane do systemu Wykonawcy w formacie xls, d/ konfigurowaniu usług w zależności od stopnia obciążenia komputerów, e/ nadzorowaniu działania wszystkich uruchomionych usług na poszczególnych serwerach, f/ nadzorowaniu bezpieczeństwa serwerów i spójności danych, g/ wprowadzaniu nowych użytkowników i usług oraz nadawaniu uprawnień poszczególnym użytkownikom, h/ tworzeniu i zarządzaniu zasobami sieciowymi, i/ wykonywaniu kopii zapasowych danych użytkowników na serwerze centralnym i serwerach znajdujących się na poszczególnych rejonach, j/ bezpiecznym przesyłaniu danych programów komputerowych Czynsze między rejonami a centralą, aktualizacji plików bazodanowych w centrali, k/ zarządzaniu listą antyspamową (graylisting określonych adresów, monitorowaniu list pod kątem błędnie wyłapanej poczty, poprawki progu punktowego odpowiedzialnego za oznaczenie poczty jako spam, przygotowywanie whitelist, nadzorowanie pracy serwera mx), l/ nadzorowaniu pracy i aktualności antywirusów na serwerach, okresowe skanowanie danych znajdujących się na udziałach samby, ł/ zarządzaniu zaawansowanymi listami dostępowymi do serwera (filtracja po adresach ip, portach, tunelowanie dostępu z zaufanych lokalizacji poprzez rekonfiguracje routerów), m/ zarządzaniu ruterami, między innymi konfiguracja listy filtrowania treści niedozwolonych, filtrowanie połączeń użytkowników na niedozwolone usługi sieciowe, monitoring połączeń w celu wczesnego wykrywania trojanów i malware na końcówkach klienckich, stworzenie szyfrowanej sieci łączącej rejony z centralą w oparciu o technologie VPN, n/ miesięcznym raportowaniu ilości zarejestrowanych zgłoszeń w podziale na osobę zgłaszającą oraz kategorie zgłoszenia z systemu np. Service Desk lub innym tego typu. 2) Zarządzanie i administrowanie bazami danych oraz programami użytkowanymi przez ZBiLK: PROGRAM CZYNSZE: Współpraca w zakresie : a/ tworzenia szkieletów zestawień, zawiadomień i statystyk, b/ aktualizacji danych czynszowych pozyskiwanych od innych zarządców, c/ tworzenia i odtwarzania kopii bezpieczeństwa, d/ zamykania roku obrachunkowego, e/ wykonywania bieżących szkoleń z obsługi i funkcji programu, f/ usuwania awarii technicznych. PROGRAM MIERNIKI: Współpraca w zakresie : a/ tworzenia szkieletów zestawień, zawiadomień i statystyk, b/ rozliczania mierników indywidualnych i zbiorczych, c/ aktualizacji danych czynszowych, d/ tworzenia i odtwarzania kopii bezpieczeństwa, e/ zamykania okresu rozliczeniowego, f/ wykonywania bieżących szkoleń z obsługi i funkcji programu, g/ usuwania awarii technicznych. PROGRAMY ZASOBY i REMONTY: Współpraca w zakresie : a/ tworzenia szkieletów zestawień i statystyk, b/ aktualizacji danych pozyskiwanych od innych zarządców, c/ tworzenia i odtwarzania kopii bezpieczeństwa, d/ wykonywania bieżących szkoleń z obsługi i funkcji programu, e/ usuwania awarii technicznych. W przypadku wystąpienia konieczności wykonania innych czynności związanych z zadaniem nr 1, realizacja ich nastąpi na zlecenie Zamawiającego i będzie ona wykonywana w ramach Umowy. Wykonawca na zakończenie Umowy przekaże Zamawiającemu dane z systemu np. Service Desk lub innym tego typu w formacie xls. ZADANIE 2 1) Obsługa techniczna sprzętu komputerowego będącego na wyposażeniu ZBiLK: a/ nadzór nad sprzętem komputerowym przy wsparciu aplikacji np. Service Desk lub innej tego typu będącej w posiadaniu Wykonawcy, b/ instalowanie oprogramowania na komputerach, przeinstalowywanie komputerów, c/ umieszczanie plików z informacjami na stronie internetowej ZBiLK, d/ instalowanie sprzętu komputerowego ( komputery, drukarki itp.) na stanowiskach pracy, e/ diagnozowanie uszkodzeń sprzętu ( komputery, drukarki) oraz elementów sieci informatycznej oraz usuwanie usterek, f/ wykonywanie napraw sprzętu komputerowego ( wymiana dysków, pamięci, płyt głównych, kart sieciowych, zasilaczy, itp.), g/ konserwacja sprzętu ( komputery, serwery, drukarki), h/ przewożenie na koszt Wykonawcy sprzętu komputerowego między siedzibami ZBiLK oraz dostarczanie sprzętu do napraw i po naprawach, i/ bieżąca analiza wymaganej mocy obliczeniowej serwerów do realizacji powierzonych im zadań, j/ nadzorowanie uszkodzeń sprzętu, wykrywanie uszkodzeń dysków znajdujących się w serwerach, nadzorowanie poprawności i spójności mirrorowanych danych, k/ zarządzanie zewnętrznym serwerem pocztowym i WWW. W przypadku wystąpienia konieczności wykonania innych czynności związanych z zadaniem nr 2, realizacja ich nastąpi na zlecenie Zamawiającego i będzie ona wykonywana w ramach Umowy. Wykonawca na zakończenie Umowy przekaże Zamawiającemu dane z systemu np. Service Desk lub innym tego typu w formacie xls. 2) Usługa świadczona będzie w siedzibach 11 administracji na terenie miasta Szczecin. Wykaz administracji ZBiLK oraz sprzętu komputerowego podano w Rozdziale XIV siwz. ZADANIE 3 1) Współdziałanie z Zamawiającym w zakresie tworzenia długo i krótko terminowych planów rozwoju informatyki w ZBiLK w zakresie: a/ stworzenia struktury i zarządzania zasobami sieciowymi, b/ podtrzymywania ciągłości pracy zgodnie z normą ISO 20000:2005, c/ rozwoju systemów, d/ współdziałania w temacie polityki bezpieczeństwa sieci komputerowej zgodnie z normą ISO 27001:2005, e/ opracowywania na zlecenie Zamawiającego opinii ekspertyz dotyczących sprzętu komputerowego w szczególności zasadności napraw lub likwidacji. W przypadku wystąpienia konieczności wykonania innych czynności związanych z zadaniem nr 3, realizacja ich nastąpi na zlecenie Zamawiającego i będzie ona wykonywana w ramach Umowy.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72.00.00.00 - Usługi informatyczne: konsultacyjne, opracowywania oprogramowania, internetowe i wsparcia .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 01.12.2011.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: .

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Visual Systems s.c. Adam Ostrowski, Piotr Solich, ul. Kolumba 86-89, 70-035 Szczecin, kraj/woj. zachodniopomorskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 200000,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 142017,00

• Oferta z najniższą ceną: 142017,00 / Oferta z najwyższą ceną: 161332,00

• Waluta: PLN.