Białystok: szkolenia pracowników infolinii Systemu 7/24 Zielona Linia
Numer ogłoszenia: 5341 - 2009; data zamieszczenia: 06.01.2009
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: nie.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku, ul. Pogodna 22, Białystok, woj. podlaskie, tel. 085 7497200, 7497203, faks 085 7497209.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: szkolenia pracowników infolinii Systemu 7/24 Zielona Linia.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Zamówienie w trybie art. 66 w zw. z art. 5 ust.1. ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (Dz.U. z 2007 r. Nr 223, poz. 1655 z późn. zm.) zamówienie z wolnej ręki na wykonanie usługi szkoleniowej dla której przyjęto wspólną nazwę: szkolenia pracowników infolinii Systemu 7/24 Zielona Linia, w ramach prac związanych z realizowanym projektem Zielona Linia - Centrum Informacyjno-Konsultacyjne Służb Zatrudnienia, w ramach Priorytetu 1 Zatrudnienie i integracja społeczna, Działanie 1.1 Wsparcie systemowe instytucji rynku pracy, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. Zakres szkoleń obejmować będzie następującą tematykę: a. Krótko- i długoterminowa strategia rozwoju call center w WUP, b. Organizacja pracy w call center Białystok, c. Projektowanie i prowadzenie kampanii telefonicznych, d. Kierowanie grupą konsultantów telefonicznych, e. Przygotowywanie procedur i instrukcji; f. Tworzenie systemu szkoleń dla personelu call center i prowadzenie szkoleń stanowiskowych; g. Przebieg rozmów telefonicznych..

II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.50.00.00 - Usługi szkoleniowe .

II.1.5) Całkowita końcowa wartość zamówienia (bez VAT) obejmująca wszystkie zamówienia i części: 60750 PLN.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Zamówienie z wolnej ręki

IV.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak, projekt/program: projekt: Zielona Linia - Centrum Informacyjno-Konsultacyjne Służb Zatrudnienia, w ramach Priorytetu 1 Zatrudnienie i integracja społeczna, Działania 1.1 Wsparcie systemowe instytucji rynku pracy, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.

SEKCJA V: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

V.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 31.12.2008.

V.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 1.

V.3) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Marian Jan Kostecki, MasterPlan, ul. Potocka 4/98, 01-652 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.

V.4) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O NIE PODLEGAJĄCYCH ODRZUCENIU OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ
I NAJWYŻSZĄ CENĄ (bez VAT)

• Cena wybranej oferty: 60750,00
• Oferta z najniższą ceną: 60750,00 oferta z najwyższą ceną: 60750,00
• Waluta: PLN.