Ogłoszenie nr 510000391-N-2022 z dnia 2022-01-13 r.

Zamieszczanie ogłoszenia: nieobowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: Nie

Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych: Nie

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta, krajowy numer identyfikacyjny 17445217000000, ul. Młynarska 46, 01-171 Warszawa, woj. mazowieckie, państwo Polska

telefon: 22 532 82 16
faks: 22 833 08 86
e-mail: administracja@rpp.gov.pl

Administracja rządowa centralna

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług outsourcingowych przy realizacji procesów obsługi klienta w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta

Numer referencyjny (jeżeli dotyczy):

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi

II.3) Krótki opis przedmiotu zamówienia (wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań) a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:

Świadczenie na rzecz Zamawiającego usług kompleksowej obsługi Infolinii. Bezpłatna infolinia dla pacjentów jest niezbędna do przeciwdziałania COVID-19 podczas trwającej epidemii pełniąc pomoc edukacyjną i interwencyjną dla pacjentów oraz ich bliskich w zakresie przysługujących im praw i ciążących na nich obowiązkach oraz zasad funkcjonowania systemu ochrony zdrowia. Celem jest zapewnienie większej dostępności do informacji dotyczącej praw pacjenta oraz funkcjonowania systemu ochrony zdrowia w Polsce dla obywateli w związku z trwającym stanem epidemii i zwiększonym zainteresowaniem obywateli do korzystania z tych informacji.

II.4) Informacja o częściach zamówienia
Zamówienie było podzielone na części: Nie

II.5) Główny kod CPV: 64.21.10.00

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: brak danych

III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów: nie

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 23/12/2021

IV.2) Całkowita wartość zamówienia (wartość bez VAT): 582113.82 PLN

IV.3) INFORMACJE O OFERTACH IV.4) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0

IV.5) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY/ WARTOŚCI ZAWARTEJ UMOWY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ/KOSZTEM IV.7) Informacje na temat podwykonawstwa