Łask: Szkolenie: Pracownik/ca działu sprzedaży i obsługi klienta
Numer ogłoszenia: 399894 - 2012; data zamieszczenia: 16.10.2012
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 369134 - 2012r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Powiatowy Urząd Pracy, ul. Objazdowa 4, 98-100 Łask, woj. łódzkie, tel. 043 6752183, faks 043 6752035.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Szkolenie: Pracownik/ca działu sprzedaży i obsługi klienta.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa szkoleniowa w zakresie przeprowadzenia szkolenia Pracownik/ca działu sprzedaży i obsługi klienta dla 9 osób bezrobotnych, obejmującego zagadnienia takie jak: obsługa kas fiskalnych, fakturowanie; wypełnianie dokumentacji sprzedażowej; obsługa klienta z wykorzystaniem aktywnych metod sprzedaży (najważniejsze zasady profesjonalnej obsługi klienta, psychologia obsługi klienta, budowanie pozytywnych relacji z klientem, manipulacje ze strony klientów - rozpoznanie i przeciwdziałanie, standardy sprzedaży bezpośredniej, rozpoznanie potrzeb klienta, trudne sytuacje w kontaktach z klientami, rozwiązywanie zastrzeżeń zgłaszanych przez klientów). Czas trwania szkolenia - 90 godzin..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.53.00.00 - Usługi szkolenia zawodowego .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak, projekt/program: Szkolenie współfinansowane jest ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego.

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 15.10.2012.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Zakład Doskonalenia Zawodowego w Łodzi Ośrodek Kształcenia Zawodowego, Plac Wojewódzki 3, 98-200 Sieradz, kraj/woj. łódzkie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 12353,33 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 7110,00

• Oferta z najniższą ceną: 6915,00 / Oferta z najwyższą ceną: 7110,00

• Waluta: PLN.