Warszawa: Sukcesywne świadczenie usług przewodników wycieczek odbywających się na Stadionie Narodowym
Numer ogłoszenia: 252152 - 2014; data zamieszczenia: 28.07.2014
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 118711 - 2014r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: PL.2012+ Sp. z o. o., Al. Ks. J. Poniatowskiego 1, 03-901 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. +48 22 295 90 10, faks +48 22 295 90 10.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Inny: Jednoosobowa Spółka Skarbu Państwa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Sukcesywne świadczenie usług przewodników wycieczek odbywających się na Stadionie Narodowym.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest wybór podmiotu, którego zadaniem będzie aktywne świadczenie usług przewodników wycieczek odbywających się na Stadionie Narodowym. Zamawiający będzie wymagał od wybranego w wyniku rozstrzygnięcia przetargu wykonawcy realizacji następujących czynności w zakresie podstawowej obsługi zwiedzania Stadionu Narodowego: -oprowadzanie wycieczek indywidualnych i grupowych zgodnie z trasami i harmonogramem zwiedzania -przyjmowanie rezerwacji grupowych i indywidualnych poprzez system rezerwacji dostarczony przez Zamawiającego oraz zgłoszonych mailowo, -zapewnienie strojów dla zespołu zwiedzania w wersji wiosna-lato i jesień-zima, -przygotowanie/przeszkolenie grupy przewodników oraz koordynatorów zapewniających obsługę zwiedzania, -codzienna koordynacja pracy zespołu odpowiedzialnego za obsługę wycieczek, punktu widokowego, -monitorowanie jakości pracy zespołu zwiedzania (ilekroć mowa o zespole zwiedzania Zamawiający rozumie przez to: przewodników, koordynatorów, kontrolera biletów), -zarządzanie sprzętem i wyposażeniem pomieszczeń wykorzystywanych podczas zwiedzania, -prowadzenie magazynu zwiedzania, w którym przechowywane są materiały, narzędzia pracy przewodników, produkty związane z obsługą zwiedzania, -codzienne otwieranie i zamykanie tras zwiedzania, -rozstawianie i demontaż materiałów prezentowanych na trasach zwiedzania przed i po wydarzeniach całostadionowych (np. wyposażenie szatni piłkarskiej), -rozstawianie ruchomego oznakowania związanego ze zwiedzaniem (przed i po każdym wydarzeniu całostadionowym), -kontrola biletów przed rozpoczęciem zwiedzania, -kontrolowanie biletów przy wejściu na punkt widokowy, -druk materiałów promocyjnych, -zapewnienie obsługi infolinii dedykowanej dla zwiedzania, -rozpatrywanie i prowadzenie reklamacji od organizatorów grup zwiedzających lub klientów indywidualnych, -obsługa grup biznesowych w zakresie zwiedzania, -obsługa zwiedzania dla grup organizujących urodziny na Stadionie Narodowym, -współpraca z Zamawiającym w codziennym funkcjonowaniu zwiedzania, w tym telefoniczne raportowanie gotowości do oprowadzania wycieczek, -współpraca z kasjerami obsługującymi sprzedaż biletów oraz gadżetów, -współpraca z pracownikami innych serwisów działających na Stadionie Narodowym, -współpraca z Zamawiającym w ramach rozwoju wycieczek i dodatkowych atrakcji podczas zwiedzania. Wykonawca zapewni osoby realizujące następujące funkcje: 1.Przewodnicy - osoby oprowadzające grupy oraz obsługujące infolinię zwiedzania i system/harmonogram rezerwacji. 2.Koordynatorzy - osoby zarządzające obsługą rezerwacji, przewodnikami, zasobami zwiedzania. Mogą również pełnić funkcję przewodników. 3.Kontroler biletów - osoba/osoby sprawdzająca/e bilety upoważniające do wejścia na punkt widokowy Zamawiający szacuje, że do realizacji zamówienia na zmianie potrzebnych będzie ok. 17 osób (16 przewodników i kontroler biletów) po stronie wykonawcy świadczących usługi objęte przedmiotem zamówieniami. Zamawiający wymaga aby osoby skierowane do realizacji przedmiotu zamówienia spełniały, co najmniej poniższe wymogi: a)biegła znajomość języka angielskiego - na poziomie minimum B2, b)posiadanie stosownej wiedzy w zakresie udzielania pierwszej pomocy przedmedycznej, c)wysoka kultura osobista (postawa, zachowanie, prezencja), d)wysokie zdolności komunikacyjne, e)umiejętności współpracy w zespole, f)dobra kondycja fizyczna (oprowadzanie jednej wycieczki to przejście ok 1,5 km), g)umiejętność zachowania w sytuacjach stresowych, h)umiejętności rozwiązywania konfliktów, Zamawiający będzie wymagał jednolitego, opisanego w treści specyfikacji istotnych warunków zamówienia, stroju dla osób realizujących przedmiotowe zamówienie. Projekt stroju będzie jednym z elementów składanej oferty przetargowej.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 63.51.40.00 - Usługi świadczone przez przewodników turystycznych .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg ograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 27.06.2014.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 1.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Impel Provider Security Partner Sp. z o.o., Sp. K., ul. Ślężna 118, 53-111 Wrocław, kraj/woj. dolnośląskie.
• Impel Security Polska Sp. z o.o, ul. Ślężna 118, 53-111 Wrocław, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 800000,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 984000,00

• Oferta z najniższą ceną: 984000,00 / Oferta z najwyższą ceną: 984000,00

• Waluta: PLN.