Gdańsk: Dostawa oprogramowania dla systemu do elektronicznej obsługi zgłoszeń serwisowych
Numer ogłoszenia: 197001 - 2010; data zamieszczenia: 23.07.2010
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Dostawy

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 181056 - 2010r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Gmina Miasta Gdańsk Urząd Miejski w Gdańsku, ul. Nowe Ogrody 8/12, 80-803 Gdańsk, woj. pomorskie, tel. 58 3236129, faks 58 3236529.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Dostawa oprogramowania dla systemu do elektronicznej obsługi zgłoszeń serwisowych.

II.2) Rodzaj zamówienia: Dostawy.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia jest dostawa oprogramowania wraz z licencją wieczystą dla systemu wspierającego pracę Biura Informatyki w zakresie obsługi, rejestracji oraz eskalacji zgłoszeń serwisowych z zakresu IT oraz zawartego w ramach powyższej licencji rocznego wsparcia technicznego. Oprogramowanie musi uwzględniać minimum 22 konta serwisantów i minimum 1250 kont dla zasobów. W celu zapewnienia integralności z wdrożonymi w Urzędzie Miejskim w Gdańsku procesami stworzonymi w oparciu o wybrane zapisy biblioteki ITIL, funkcjonalność oprogramowania musi być zgodna ze standardem ITIL v2. Wykonawca, zobowiązany jest do przeprowadzenia pełnego wdrożenia systemu, przeszkolenia pracowników oraz do zaprojektowania, wykonania i uruchomienia formularzy do samodzielnego wpisywania zgłoszeń przez pracowników Urzędu w przypadku dostarczenia systemu innego niż obecnie używany w Urzędzie. 2. Wykonawca zobowiązany jest dodatkowo do przeprowadzenia dwudniowego szkolenia dla 2 osób z tematyki opisanej w pkt. 4 Rozdziału 1 SIWZ.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 48.00.00.00 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 19.07.2010.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• MWT Solutions sp. z o.o., ul. Skotarska 8 a, 61-625 Poznań, kraj/woj. wielkopolskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 131147,54 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 163661,60

• Oferta z najniższą ceną: 163661,60 / Oferta z najwyższą ceną: 1254132,98

• Waluta: PLN.