Warszawa: Zakup i wdrożenie oprogramowania dla Help Desku (systemu rejestracji zgłoszeń)
Numer ogłoszenia: 155663 - 2009; data zamieszczenia: 14.09.2009
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Dostawy

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 115169 - 2009r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: tak.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Najwyższa Izba Kontroli, ul. Filtrowa 57, 00-950 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 4445000, faks 022 4445415, 4445410.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Organ kontroli państwowej lub ochrony prawa, sąd lub trybunał.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Zakup i wdrożenie oprogramowania dla Help Desku (systemu rejestracji zgłoszeń).

II.1.2) Rodzaj zamówienia: Dostawy.

II.1.3) Określenie przedmiotu zamówienia: 1. Wykonanie projektu wdrożenia Systemu Informatycznego (Service Desk) zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załączniku nr 1 do SIWZ; 2. Przystosowanie systemu do potrzeb Zamawiającego. Zamawiający nie dopuszcza użycia narzędzi nie wchodzących w skład oferowanego systemu informatycznego w celu przystosowania go do potrzeb Zamawiającego; 3. Dostarczenie oprogramowania oferowanego Systemu Informatycznego (Service Desk) oraz systemu bazodanowego wraz z niezbędnymi licencjami umożliwiającymi jednoczesną pracę 25 operatorom oraz 1800 użytkownikom końcowym w zakresie procesów ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Zarządzanie Incydentem, Zarządzanie Konfiguracją, Zarządzanie Problemem, Zarządzanie Zmianą, Zarządzanie Katalogiem Usług, Zarządzanie Poziomem Usług, z dwunastomiesięcznym wsparciem producenta dla powyższego oprogramowania zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załączniku nr 1 do SIWZ; 4. Przeniesienie na zamawiającego własności nośników z dostarczonym oprogramowaniem; 5. Instalacja, konfiguracja sprzętu zapewnianego przez Zamawiającego i Oprogramowania oraz przeprowadzenie wdrożenia Systemu Informatycznego (Service Desk) zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załączniku nr 1 do SIWZ; 6. Przygotowanie i przeprowadzenie szkoleń dla 4 administratorów i 27 operatorów Systemu Informatycznego (Service Desk) zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załączniku nr 1 do SIWZ; 7. Świadczenie usług Gwarancji i Nadzoru Serwisowego nad wdrożonym Systemem Informatycznym zgodnie z wymaganiami zawartymi w Załączniku nr 1 do SIWZ; 8. Dostarczone oprogramowanie (Service Desk) musi: a) posiadać certyfikat PinkVerify w zakresie najnowszych wzorców ITIL v3 na procesy Zarządzanie Incydentem, Zarządzanie Konfiguracją, Zarządzanie Problemem, Zarządzanie Zmianą, Zarządzanie Poziomem Usług oraz znajdować się na liście [PinkVERIFY Toolsets (V3 Model)] https://www.pinkelephant.com/en-GB/PinkVerify/PinkVERIFYTools.htm b) być rozwiązaniem gotowym; modyfikowanie systemu dozwolone jest jedynie w celu przystosowania go do specyfiki i potrzeb Zamawiającego..

II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 48.51.70.00 - Pakiety oprogramowania informatycznego 72.26.30.00 - Usługi wdrażania oprogramowania 72.26.50.00 - Usługi konfiguracji oprogramowania 72.26.80.00 - Usługi dostawy oprogramowania .

II.1.5) Całkowita końcowa wartość zamówienia (bez VAT) obejmująca wszystkie zamówienia i części: 196000.00 PLN.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

IV.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA V: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

V.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 11.09.2009.

V.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 4.

V.3) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Konsorcjum: Consortia Sp. z o.o. z Dariuszem Markowskim, ul. Jagiellońska 74, 03-301 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.

V.4) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O NIE PODLEGAJĄCYCH ODRZUCENIU OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ
I NAJWYŻSZĄ CENĄ (bez VAT)

• Cena wybranej oferty: 196000,00
• Oferta z najniższą ceną: 196000,00 oferta z najwyższą ceną: 658600.00
• Waluta: PLN.