Oświęcim: Nowoczesny sprzedawca magazynier + kierowca wózków jezdniowych
Numer ogłoszenia: 155076 - 2007; data zamieszczenia: 31.08.2007
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: Nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Powiatowy Urząd Pracy w Oświęcimiu, ul. Wyspiańskiego, 32-602 Oświęcim, woj. małopolskie, tel. 033 8444144, fax 033 8444144 w. 230.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OPIS

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Nowoczesny sprzedawca magazynier + kierowca wózków jezdniowych.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przeprowadzenie szkolenia dla 20 osób w zakresie 2. Podstawowe zasady funkcjonowania firmy handlowej - 4 godz. 3. Marketing w handlu; badanie rynku, sprzedaż jako podstawowy element strategii firmy, przygotowanie do rozmów i działań handl., analiza potencjału rynkowe, rozpoznanie konkurencji, promocja i dystrybucja, wstępna analiza ofert, zasady przygotow. Ofert -10 godz. 4. Techniki obsługi klienta: identyfikowanie się z potrzebami firmy, korzystna autoprezentacja, organizacja miejsca pracy, zasady prowadzenia rozmów telefonicznych, telemarketing, schemat oddziaływań perswazyjnych, zasady przyjmowanie reklamacji, organizowanie spotkań z klientem - 4 godz. 5. Kulisy procesu sprzedaży - etapy rozmów handlowych: zasady prowadzenia negocjacji, przygotowanie do negocjacji, fazy i techniki negocjowania, wypracowanie sposobów na unikanie błędów podczas negocjacji - 8 godz. 6. Psychologia pracy nowoczesnego sprzedawcy: umiejętność pozyskiwania klienta, komunik. niewerbalne i werbalne-język ciała, umiejętność nawiązywania kontaktu z klientem, sztuka aktywnego słuchania, typy klientów i ich potrzeby, trudny klient, najczęściej popełniane błędy, kontrolowanie wł. emocji oraz redukowanie negatyw. skutków stresu-4 godz. 7. Obsługa komputera: MS WINDOWS, edytor tekstu WORD, arkusz kalkulacyjny EXCEL, profilaktyka antywirusowa, fakturowanie, programy magazynowe: SUBIEKT i SYMFONIA - 48 godz.; 8. Obsługa kas fiskalnych, zagadnienia prawne dotyczące sprzedaży detalicznej - 2 godz.; rodzaje kas fiskalnych - 2 godz.; urządzenia dodatkowe współpracujące z kasami - 6 godz.; ćwiczenia z zakresu obsługi kas fiskalnych - 10 godz.; Razem - 20 godz. 9. Rozliczenia z kontrahentami - 5 godz.; 10. Praktyczne aspekty realizacji zasad GHP/GMP (minimum sanitarne) - pojęcia związane z jakością i bezpieczeństwem zdrowotnym żywności - podstawy prawne i założenia teoretyczne - 8 godz. Higiena w zakładzie - realizacja zasad GHP/GMP - 14 podstawowych obszarów - 6 godz. Razem - 14 godz. 11. Typy stosowanych wózków jezdniowych - 4 godz.; budowa wózka - 8 godz.; czynności operatora przy obsłudze wózków przed i po pracy z wózkami - 8 godz.; czynności operatora w czasie pracy wózkami - 8 godz.; wiadomości z zakresu ładunkoznawstwa - 4 godz.; wiadomości z zakresu BHP - 8 godz.; praktyczna nauka jazdy i manewrowania osprzętem wózków - 15 godz. X 13 osób = 195 godz. Razem - 235 godz. 12. Przygotowanie kierowcy do wykonywania czynności związanych z wymianą butli - 2 godz. a) omówienie warunków pracy z uwzględnieniem: - miejsca w którym wykonywana jest wymiana (oświetlenie ogólne, ogrzewania, wentylacja, urządzenia techniczne, urządzenia ochronne itp.) - elementów wózka mających wpływ na bezpieczeństwo i higienę pracy (pozycja przy pracy, oświetlenie, wentylacja miejscowa, urządzenia zabezpieczające, ostrzegawcze i sygnalizacyjne, narzędzia, gaz, butle, zawory) b)omówienie zagrożeń występujących przy transporcie butli oraz wymianie i sposobów ochrony przed zagrożeniami, c)przygotowanie stanowiska pracy do wymiany butli, Pokaz przez instruktora sposobu wymiany butli zgodnie z przepisami i zasadami bezpieczeństwa i higieny pracy, z uwzględnieniem poszczególnych czynności i szczególnym zwróceniem uwagi na czynności trudne i niebezpieczne - 0,5 godz. Próbne wykonanie wymiany butli przez kierowcę wózka pod nadzorem instruktora - 0,5 godz. Samodzielna wymiana butli pod nadzorem instruktora - 4 godz. Omówienie i ocena przebiegu czynności wymiany butli wykonywanej przez kierowcę - 1 godz. Razem - 8 godz. 13. Wiadomości o dozorze technicznym - 4 godz. Liczba godzin: 184 w tym 44 godz. wózki 15 godz. praktyka 8 godz. butla na 1 osobę

II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): Oryginalny kod CPV: 80.42.31.00 - Usługi szkolenia przemysłowego i technicznego Kod CPV wg słownika 2008: 80.53.10.00 - Usługi szkolenia przemysłowego i technicznego .

II.1.5) Całkowita końcowa wartość zamówienia (bez VAT) obejmująca wszystkie zamówienia i części: 21874,2 PLN.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: wolna ręka

IV.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA V: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

V.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 31.08.2007.

V.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 1.

V.3) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Zakład Doskonalenia Zawodowego w Katowicach Rejonowy Ośrodek Kształcenia Zawodowego, ul. Żwirki i Wigury 27, 32-650 Kęty, kraj/woj. małopolskie.

V.4) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O NIE PODLEGAJĄCYCH ODRZUCENIU OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ (bez VAT)

• Cena wybranej oferty: 15700.00
• Oferta z najniższą ceną: 15700.00 / oferta z najwyższą ceną: 15700.00
• Waluta: PLN.