Łódź: zakup oprogramowania do zarządzania przez cele oraz rozszerzenie licencji na oprogramowanie QPR Process Guide
Numer ogłoszenia: 134419 - 2008; data zamieszczenia: 19.06.2008
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - dostawy

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Województwo Łódzkie, al. Piłsudskiego 8, 90-051 Łódź, woj. łódzkie, tel. 042 6633385, 6633384, fax 042 6633391.

• Adres strony internetowej zamawiającego: www.lodzkie.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OPIS

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: zakup oprogramowania do zarządzania przez cele oraz rozszerzenie licencji na oprogramowanie QPR Process Guide.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: dostawy.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: Zadanie 1: zakup licencji QPR ProcessGuide 2 - licencje projektanta 40 - licencji komunikatorów 140 - licencji dla użytkowników portalu Zadanie 2: zakup oprogramowania do zarządzania przez cele 1 - licencja serwer 3 - licencje projektanta 40 - licencji komunikatorów 140 - licencji dla użytkowników portalu Moduł I definiowania modelu zarządzania przez cele 1.definiowanie systemu zarządzania przez cele zgodnego z misją, wizją i strategią organizacji, 2.definiowanie i redefiniowanie strategii organizacji w postaci map strategii, 3.definiowanie celów organizacji na wszystkich szczeblach zarządzania, w układzie powiązanych ze sobą kart wyników do poziomu szeregowego pracownika włącznie, 4.odwzorowanie powiązań między elementami modelu systemu zarządzania przez cele , a także obliczenie, w oparciu o dane historyczne, korelacji między nimi, 5.sprawdzanie poprawności kart wyników z możliwością mapowania powiązań między strategiami, czynniki sukcesu o znaczeniu krytycznym 6.możliwość analizy istotności każdego elementu modelu zdefiniowanego w kartach wyników w odniesieniu do strategii i wizji organizacji. 7.definiowanie celów organizacji dla wszystkich komórek organizacyjnych 8.definiowanie systemu miar stopnia realizacji celów zdefiniowanych w postaci przejrzystego modelu graficznego 9.przeglądanie zawartości wybranej karty wyników w strukturze hierarchicznej oraz wybieranie, elementów informacyjnych oraz elementów łączonych w niej zawartych (np. , które mają być wyświetlone, 10.powiązanie celów z procesami, działaniami, projektami je realizującymi, zdefiniowanymi w narzędziu informatycznym służącym do zarządzania procesami organizacji 11.prezentowanie miar zarówno w hierarchii (drzewo: perspektywa - cele strategiczne - mierniki) oraz w modelu nie hierarchicznym (mapa miar) wraz z możliwością rejestrowania i analizy powiązań przyczynowo-skutkowych, 12.automatyczne wyliczanie korelacji pomiędzy miarami, 13.definiowanie własnych (obok standardowych), elementów modelu zarządzania przez cele, 14.definiowanie wielu zakresów oceny dla miary (np.: kilka poziomów ostrzegawczych, 15.definiowanie jednostek miar stopnia realizacji celów oraz częstotliwości pomiarów (okresów pomiarowych) 16.definiowanie wyglądu graficznego indykatora wartości chwilowych, 17.definiowanie wyglądu wykresów przedstawiających wybrane elementy monitorowania realizacji strategii (np., celów, trendów wyników, alertów), 18.nawigacja w ramach modelu pozwalającą na przechodzenie (drill down) pomiędzy kolejnymi poziomami hierarchii perspektyw, celów, mierników, 19.definiowanie podstawowych formuł matematyczno-logicznych do przetwarzania ciągów danych wejściowych (w tym: średnia, maksymalna, minimalna, suma, zakres, wartość całkowita), 20.bezpośrednie powiązanie z funkcjonującym w Urzędzie narzędziem informatycznym do definiowania i zarządzania procesami organizacji, 21.definiowanie aktywnych raportów z danych zawartych w systemie zarządzania przez cele, 22.dołączanie dokumentów i plików zewnętrznych jako linki lub w repozytorium systemu lub repozytorium procesów, 23.definiowanie oraz realizacja importowania danych z innych systemów lub narzędzi informatycznych, 24.definiowanie szablonów modeli zarządzana przez cele, 25.definiowanie szablonów wykresów, 26.definiowanie zakresu informacji zawartych w elemencie modelu oraz z nim związanych min.: 26.1.Nazwa elementu 26.2.Opis elementu 26.3.Symbol elementu 26.4.Rodzaj elementu ( Perspektywa, Cel Strategiczny, Krytyczny czynnik sukcesu, Miernik), 26.5.Definicja miernika (Jednostka, Definicja wartości, Częstotliwość gromadzenia danych (miesiąc, kwartał, rok), sposób akumulacji (ostatnia, średnia, suma) 26.6.Definicja serii prezentowanych danych (np. Bieżąca Wartość, Cel, Alarm), z określeniem 26.6.1.Czasokresu gromadzenia i prezentacji danych, 26.6.2.Sposobu gromadzenia danych ( ręcznie, jako obliczana formuła, automatycznie za pomocą SQL, OLAP), 26.6.3.Zasad alertowania, osób alertowanych, 26.7.Definicja wartości - w postaci tabeli wartości poszczególnych serii danych, 26.8.Definicja agregacji danych z elementów niższych poziomów, 26.9.Definicja graficznego sposobu przedstawiania elementu (rodzaj wykresu, rodzaj zegara, układ wykresu, graficzne atrybuty wykresu), 27.definiowanie indywidualnego profilu użytkownika. Moduł II - realizacji systemu zarządzania przez cele 1.prezentowania indywidualnego profilu użytkownika narzędzia pozwalającego na: 1.1.publikowanie ostatnich zmian, nowości (Planów działań, komentarzy, nowych elementów modelu, faktów, informacji, zasad, przeglądu najlepszych i najgorszych wyników), pojawiających się w systemie zarządzania przez cele 1.2.publikowanie elementów modelu systemu zarządzania przez cele które są w odpowiedzialności użytkownika systemu 1.3.publikowanie elementów modelu systemu zarządzania przez cele, które są w stanie alertu 2.prezentowanie struktury celów, mierników i innych elementów systemu zarządzania rzez cele zarówno w hierarchii (drzewo: perspektywa - cele strategiczne - mierniki) oraz w modelu nie hierarchicznym (mapa miar) wraz z możliwością rejestrowania i analizy powiązań przyczynowo-skutkowych, 3.prezentowanie krytycznych ścieżek spełnienia lub zagrożenia realizacji celów strategicznych, 4.analiza wpływu poszczególnych elementów modelu systemu zarządzania przez cele na realizację elementów nadrzędnych 5.prezentowanie poszczególnych elementów modelu systemu zarządzania w zakresie 5.1.zegara przedstawiającego aktualną wartość miernika 5.2.wykresu przedstawiającego trend wartości miernika umożliwiającego porównanie z wartościami celu oraz alertu 5.3.zadań, działań, komentarzy, ryzyk zadań strategicznych, związanych z analizowanym elementem modelu systemu zarządzania przez cele (perspektywą, celem, miernikiem) 5.4.wartości: aktualnej, celu, alarmu dla danego elementu 6.automatyczna aktualizacja danych zawartych w różnych źródłach, bazach danych, systemach informatycznych 7.możliwość wprowadzania (manualne), z poziomu interfejsu użytkownika, części danych (nie pobieranych automatycznie), z zachowaniem uprawnień użytkownika do elementów modelu 8.prezentowanie analiz i raportów z możliwością generowania raportów wyników w okresie wymaganym przez użytkownika 9.prezentowanie aktualnych wartości wyników dla mierników stopnia realizacji poszczególnych celów modelu, 10.prezentowanie trendów wartości wyników dla mierników stopnia realizacji poszczególnych celów modelu 11.prezentowanie struktury wartości wyników dla mierników stopnia realizacji poszczególnych celów modelu 12.nawigacja w ramach modelu pozwalającą na przechodzenie (drill down) pomiędzy kolejnymi poziomami hierarchii perspektyw, celów, mierników, 13.alertowanie zagrożeń niedotrzymania oraz braku osiągania założonych celów 14.alertowanie braku wprowadzenia danych 15.możliwość tworzenia: 15.1.1. notatek, komentarzy, z określeniem: 15.1.2.Tytułu komentarza, 15.1.3.Daty utworzenia komentarza, 15.1.4.Elementów połączonych z komentarzem 15.1.5.Daty ostatniej modyfikacji oraz identyfikacji osoby modyfikującej, 15.1.6.zadań, planów działań, z określeniem: 15.1.7.Tytułu zadania 15.1.8.Statusu działania np.:(nowe, oceniane, w trakcie zatwierdzania, zatwierdzone, nie rozpoczęte, w trakcie realizacji, zakończone) 15.1.9.Ról osób uczestniczących w zadaniu ( właściciel zadania, zlecający zadnie, akceptujący zadanie 15.1.10.Planowanej daty zakończenia zadania, 15.1.11.Daty rozpoczęcia realizacji zadania 15.1.12.Ryzyk z określeniem 15.1.13.Nazwy ryzyka 15.1.14.Opisu ryzyka 15.1.15.Efektu finansowego ryzyka 15.1.16.Sposobu ograniczenia (łagodzenia), ryzyka 15.1.17.Ważności ryzyk z określeniem ryzyk (małych, dużych, krytycznych) 15.1.18.Osób do których będzie publikowany dokument identyfikujący ryzyko, 15.1.19.Dokumentów z możliwością określania: 15.1.20.rodzajów dokumentów (formalne, nieformalne, strategiczne, jakościowe, procesowe) 15.1.21.Statusu dokumentów np.: (projekt, w trakcie modyfikacji, doza twierdzenia, zatwierdzony, archiwizowany) 15.1.22.Osób / grup osób, którym dokument będzie publikowany 15.1.23.Załączników 15.1.24.Właściciela dokumentu 16.możliwość filtrowania zdefiniowanych zadań, komentarzy, ryzyk, dokumentów, uwag, z wykorzystaniem atrybutów zdefiniowanych w poszczególnych elementach, 17.Forum dyskusyjnego dotyczącego kreowania i zarządzania systemem zarządzania przez cele 18.spełnienie wymagań standardu ISO 9001:2001 w zakresie zarządzania: 18.1.strategicznego, 18.2.operacyjnego przez cele 18.3.dokumentami 18.4.zapisami 18.5.komunikacją 18.6.wyznaczaniem celów dla komórek, szczebli organizacji oraz procesów 18.7.oceną pracowników w zakresie oceny realizowanych celów 18.8.realizacją procesów poprzez wyznaczanie i monitorowanie stopnia realizacji celów organizacji 18.9.gromadzeniem i analizą danych 18.10.działaniami doskonalącymi (korygującymi i zapobiegawczymi) oraz oceny ich skuteczności 19.spełnienie wymagań modelu doskonalenia CAF 2006 w zakresie kryteriów: 19.1.Strategia i planowanie 19.2.Procesy i zarządzanie zmianą 19.3.Wyniki działalności w relacjach z obywatelami/klientami 19.4.Wyniki działalności w relacjach z pracownikami 19.5.Społeczne wyniki działalności 19.6.Kluczowe wyniki działalności Moduł konfiguracji i zarządzania: 1.definiowanie praw dostępu włącznie z możliwością zarządzania dostępem do poszczególnych elementów modelu, 2.możliwość dostosowywania pulpitu użytkownika z użyciem domyślnych zestawień elementów modelu, 3.możliwość tworzenia grup użytkowników i definiowania uprawnień do elementów modelu w oparciu o stworzone grupy, 4.możliwość rozróżnienia użytkowników dostarczających dane do systemu od osób, które je weryfikują i akceptują 5.możliwość definiowania wspólnych folderów gromadzących elementy współdzielone przez użytkowników Wymagania techniczne: 1.system musi posiadać możliwość pobierania danych (typu: cele, wartości krytyczne, wartości wynikowe) z dowolnych systemów informatycznych opartych na bazie zgodnej ze standardem SQL lub OLAP 2.dostęp do aplikacji powinien odbywać się poprzez webowy interfejs wykorzystywany obecnie w Urzędzie w ramach narzędzia do modelowania procesów 3.wymagana platforma serwera Web to MS IIS, 4.wymagana jest integracja z systemem do modelowania procesów wykorzystywanym w urzędzie polegająca na powiązaniu dowolnego procesu lub elementu procesu z systemem miar obsługiwanych przez oferowany system 5.wskazana miara powinna być prezentowana jako ikonka lub wartość liczbowa we właściwym miejscu na diagramie procesu narzędzia do modelowania procesów wykorzystywanego obecnie w Urzędzie, 6.system powinien równocześnie zapewniać możliwość rejestracji zdarzeń mających związek z funkcjonowaniem systemu oceny wyników typu: komentarze, plany działań, notatki, zadania, inne wraz z powiadamianiem odpowiednich osób za pomocą poczty elektronicznej 7.możliwość załączania dokumentów różnych formatów (Word, Excell) 8.wymagana platforma bazy danych MS SQL, Oracle, BD2 9.mechanizmy oferowanego rozwiązania muszą pozwalać na włączenie ważnych dla użytkownika zdarzeń do dedykowanych zestawień funkcjonującego obecnie portalu

II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): Oryginalny kod CPV: 72.22.22.00 - Usługi w zakresie systemów informacji lub usługi w zakresie planowania technologii Kod CPV wg słownika 2008: 72.22.22.00 - Usługi w zakresie systemów informacji lub usługi w zakresie planowania technologii Oryginalny kod CPV: 30.24.12.00 - Oprogramowanie aplikacyjne Kod CPV wg słownika 2008: 48.00.00.00 - Pakiety oprogramowania i systemy informatyczne .

II.1.5) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: Tak, ilość części: 2.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: Nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: okres w dniach: 30.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA

• Informacja na temat wadium: Zamawiający nie przewiduje wnoszenia wadium.

III.2) WARUNKI UDZIAŁU

• Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków: O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca spełniający warunki zawarte w art. 22 ust. 1-3 i nie wykluczony na podstawie art. 24 Ustawy. Niżej podane szczegółowe warunki udziału w postępowaniu dotyczą wyłącznie Wykonawców składających oferty za część (zadanie) 2. 1. Zdolność techniczna Wykonawcy ubiegający się o realizację zamówienia winni posiadać niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponować potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania zamówienia (w przypadku Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia oceniany będzie ich łączny potencjał i doświadczenie). W szczególności Wykonawca: A.należycie wykonał w ciągu ostatnich trzech lat (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) co najmniej 1 zamówienie, odpowiadające swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia niniejszego SIWZ, o wartości nie mniejszej niż 65% ceny oferty; B.dysponuje osobami zdolnymi wykonać zamówienie, tj. posiadającymi kwalifikacje pozwalające na obsadzenie kluczowych stanowisk w czasie realizacji przedmiotu zamówienia: co najmniej 2 specjalistami z doświadczeniem w zakresie wdrażania systemów odpowiadających swoim rodzajem przedmiotowi zamówienia niniejszego SIWZ, potwierdzonego udziałem proponowanych specjalistów, w co najmniej jednym podobnych projekcie. Projekt musiał polegać na wdrożeniu rozwiązania w danym zakresie a proponowany specjalista musiał w nim wykonywać istotne zadania merytoryczne (np. kierownik zespołu wdrożeniowego, kierownik projektu); Ocena spełnienia ww. warunków dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia - nie spełnia, w oparciu o informacje zawarte w dokumentach i oświadczeniach wyszczególnionych w pkt 7 SIWZ. Z treści załączonych dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż ww. warunki Wykonawca spełnił.
• Informacja o oświadczeniach i dokumentach, jakie mają dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu: 1) W celu potwierdzenia, że wykonawca posiada uprawnienie do wykonywania określonej działalności lub czynności oraz nie podlega wykluczeniu na podstawie art. 24 Ustawy, Zamawiający wymaga dołączenia do oferty w formie oryginału lub kserokopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę następujących dokumentów:a) oświadczenia Wykonawcy o spełnieniu warunków z art. 22 ust. 1 Ustawy według Załącznika do SIWZ Nr 2,b) oświadczenia Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu z postępowania według Załącznika do SIWZ Nr 3,c) aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub aktualnego zaświadczenia o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenie do ewidencji działalności gospodarczej, wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, 2)Dotyczy wyłącznie Wykonawców składających oferty na zadanie 2. W celu potwierdzenia, że Wykonawca posiada niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz potencjał techniczny, a także dysponuje osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, Zamawiający wymaga dołączenia do oferty w formie oryginału lub kserokopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez Wykonawcę następujących dokumentów: wykazu wykonanych dostaw i usług w okresie ostatnich trzech lat przed dniem wszczęcia postępowania o udzielenie zamówienia, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, odpowiadających swoim rodzajem dostawom i usługom stanowiącym przedmiot zamówienia, o wartości nie mniejszej niż 65% ceny oferty, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców wraz z dokumentami potwierdzającymi, że dostawy te zostały wykonane należycie (Załącznik do SIWZ Nr 4), wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia, niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nich czynności. Z przedstawionego wykazu musi jednoznacznie wynikać spełnienie warunku udziału, o którym mowa w pkt 6.1.B siwz (Załącznik do SIWZ Nr 5).

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:

• 1. Cena - 90
• 2. podręcznik użytkownika w języku polskim - 10

IV.2.2) Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: Nie.

IV.3) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.3.1) Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.lodzkie.pl

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Urząd Marszałkowski w Łodzi Wydział ds. Zamówień Publicznych al. Piłsudskiego 8, 90-051 Łódź w pokoju 407 (IV p.).

IV.3.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 30.06.2008 godzina 10:00, miejsce: Urząd Marszałkowski w Łodzi Wydział ds. Zamówień Publicznych al. Piłsudskiego 8, 90-051 Łódź w pokoju 407 (IV p.).

IV.3.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr: 1 NAZWA: zakup licencji QPR ProcessGuide.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Zadanie 1: zakup licencji QPR ProcessGuide 2 - licencje projektanta 40 - licencji komunikatorów 140 - licencji dla użytkowników portalu.
• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72.22.22.00-9.
• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w dniach: 30.
• 4) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.
  

CZĘŚĆ Nr: 2 NAZWA: zakup oprogramowania do zarządzania przez cele.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Zadanie 2: zakup oprogramowania do zarządzania przez cele 1 - licencja serwer 3 - licencje projektanta 40 - licencji komunikatorów 140 - licencji dla użytkowników portalu.
• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 30.24.12.00-2.
• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w dniach: 30.
• 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:
  • 1. Cena - 90
  • 2. podręcznik użytkownika w języku polskim - 10