Lublin: Wykonanie zadania pn. Wdrożenie usługi publicznej obsługiwanej z poziomu platformy e-PUAP w Starostwie Powiatowym w Lublinie w ramach projektu pn. Zintegrowane działania na rzecz poprawy jakości zarządzania w Starostwie i jednostkach samorządowych Powiatu Lubelskiego współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału w administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej.
Numer ogłoszenia: 63874 - 2012; data zamieszczenia: 02.03.2012
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 24678 - 2012r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Powiat Lubelski, ul. Spokojna 9, 20-074 Lublin, woj. lubelskie, tel. 81 52 86 600, faks 81 52 86 601.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Wykonanie zadania pn. Wdrożenie usługi publicznej obsługiwanej z poziomu platformy e-PUAP w Starostwie Powiatowym w Lublinie w ramach projektu pn. Zintegrowane działania na rzecz poprawy jakości zarządzania w Starostwie i jednostkach samorządowych Powiatu Lubelskiego współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Program Operacyjny Kapitał Ludzki, Priorytet V Dobre rządzenie, Działanie 5.2 Wzmocnienie potencjału w administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1 Modernizacja zarządzania w administracji samorządowej..

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest usługa doradcza polegająca na opracowaniu, ustanowieniu, udokumentowaniu i wdrożeniu procedur realizacji usług publicznych świadczonych za pomocą platformy e-PUAP. Zakres usługi objętej przedmiotem zamówienia: 1. Opracowanie procedur realizacji usług publicznych za pomocą platformy e-PUAP: 1) procedury ogólnej realizacji usług publicznych za pomocą platformy e-PUAP, 2) procedury szczegółowej realizacji usługi publicznej za pomocą platformy e-PUAP w odniesieniu do pilotażowej usługi w Starostwie Powiatowym w Lublinie, tj. usługi wydawania karty wędkarskiej. 2. Szkolenie ogólne z obsługi platformy e-PUAP i wprowadzania nowych usług na platformę e- PUAP [usługa szkoleniowa: szkolenie komputerowe] - 1 gr. x 8 godz. x - 10 os. 3. Szkolenie szczegółowe z obsługi platformy e-PUAP i wprowadzenia usługi publicznej wydawania kart wędkarskich na platformę e-PUAP [usługa szkoleniowa: szkolenie komputerowe] - 1 gr. x 8 godz. x 10 os. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia 1. opracowanie procedur realizacji usług publicznych za pomocą platformy e-PUAP: 1) procedury ogólnej realizacji usług publicznych za pomocą platformy e-PUAP, 2) procedury szczegółowej realizacji usługi publicznej za pomocą platformy e-PUAP w odniesieniu do pilotażowej usługi w Starostwie Powiatowym w Lublinie, tj. usługi wydawania karty wędkarskiej. W ramach opracowania procedury ogólnej realizacji usług publicznych za pomocą platformy e-PUAP, Wykonawca zobowiązany jest w szczególności: - opracować procedury zgodne z Systemem Zarządzania Jakością PN-EN - ISO 9001:2009; - opracować procesy zgodne z Systemem Zarządzania Jakością PN-EN - ISO 9001:2009; - opracować zabezpieczania wskazane przez System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji PN-ISO/IEC 27001:2007 związane z wykorzystaniem platformy e-PUAP w realizacji usług publicznych przez Zamawiającego. W ramach opracowania procedury szczegółowej realizacji usługi publicznej za pomocą platformy e-PUAP w odniesieniu do pilotażowej usługi w Starostwie Powiatowym w Lublinie Wykonawca zobowiązany jest w szczególności: - opracować szczegółową procedurę i procesy dotyczącej usługi publicznej - wydawania kart wędkarskich, - opracować instrukcję realizacji procedury usługi świadczonej poprzez platformę e-PUAP przez pracowników Zamawiającego; Instrukcja powinna zawierać co najmniej wyjaśnienie terminów, opis czynności technicznych, opis kolejności i zależności pomiędzy realizowanymi czynnościami; - opracować instrukcję realizacji procedury korzystania z usługi na platformie e-PUAP przez usługobiorcę (klienta); Instrukcja ta powinna zawierać opis usługi, wraz z wymaganiami wstępnymi realizacji usługi (np. wymaganie konta użytkownika na e-PUAP, wymóg posiadania określonego typu podpisu elektronicznego itp.), procedurę realizacji usługi, wyjaśnieniami terminów i efektów końcowych realizacji usługi. - dokonać uruchomienia i rejestracji usługi na platformie e-PUAP. Wykonawca zaplanuje i opracuje procesy dotyczące realizacji w/ w usługi. Planowanie realizacji wyrobu (przez wyrób rozumie się usługę wydawania karty wędkarskiej) powinno być spójne z wymaganiami dotyczącymi innych procesów, w szczególności Systemu Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2009. Wykonawca zobowiązany jest udokumentować uwzględnienie wymogów Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem w sposób wymagany normą PN-ISO/IEC 27001:2007. Dokumentacja powinna zawierać w szczególności: a) udokumentowane deklaracje polityki bezpieczeństwa i celów dotyczących bezpieczeństwa, b) udokumentowanie procedury tj. udokumentowanie, że procedura ta jest ustanowiona, udokumentowana i wdrożona, c) dokumenty, łącznie z zapisami, określone przez organizację jako niezbędne do zapewnienia skutecznego planowania, przebiegu i nadzorowania jej procesów. Dokumentacja zostanie opracowana w formie papierowej: 3 egzemplarze oraz elektronicznej: płyta CD/DVD. Forma elektroniczna będzie przygotowana w plikach edytowalnych oraz przygotowanych do wydruku. Dopuszczone formaty plików edytowalnych: .doc (MS Word 2003), .xls (MS Excel 2003), .odt (OOwriter), .ods (OOcalc); dopuszczone formaty plików przygotowanych do wydruku: .pdf (zgodny z Acrobat Reader 7.0), .ps (PostScript) Dokumentacja będzie oznakowana zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego, w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 2. szkolenie ogólne z obsługi e-PUAP i wprowadzania nowych usług na platformę e-PUAP [usługa szkoleniowa: szkolenie komputerowe]: Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmującą szkolenia z zakresu: a) obsługa platformy e-PUAP ze strony użytkownika (klienta) oraz realizującego usługę (organu administracji publicznej) b) wprowadzenia nowych usług na platformę e-PUAP i przygotowanie organizacyjne realizującego usługę (organu administracji publicznej) do świadczenia usług poprzez platformę e-PUAP, Warunki szkolenia: 1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia; 2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń; 3) Zamawiający na 7 dni przed rozpoczęciem szkoleń przygotuje podstawową listę osób - uczestników szkoleń, z zastrzeżeniem jej zmian z przyczyn niezależnych od Zamawiającego; 4) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministra Administracji i Cyfryzacji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu; 5) Wykonawca zapewni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkolenia. Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia wykładowców i inne koszty związane z ich pracą; 6) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco: 1) imiennej listy obecności uczestników szkolenia sporządzanej odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającej informacje o liczbie godzin obecności danej osoby, podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy/wykładowców, 2) ankiet ewaluacyjnych uczestników szkolenia, sporządzonych na koniec szkolenia; 3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy; 7) Szkolenie zostanie zrealizowane z wykorzystaniem oprogramowania komputerowego zapewnionego przez Wykonawcę. Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe (1 lub więcej w tej samej lokalizacji i w tym samym czasie) na własny koszt wyposażone w stanowiska komputerowe dla co najmniej 12 osób, spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego; 8) Wykonawca zobowiązuje się do odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowania uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego; 9) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie ze szczegółowym harmonogramem szkoleń; 10) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkolenia w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkolenia (kawa, herbata, ciastka); Przez sformułowanie ciepły posiłek Zamawiający rozumie: obiad składający się z dwóch dań: zupa + danie główne (np. mięso lub ryba z dodatkiem ziemniaków lub frytek i surówki). Jedna porcja zupy musi mieć pojemność nie mniej niż 0,250 ml. Zupy muszą być zróżnicowane, na każdy dzień szkolenia inny rodzaj zupy. Posiłek dla każdego uczestnika powinien być podany na ciepło z kompletem sztućców i serwetek, obiad dla każdego uczestnika powinien być dostarczony jako wyporcjowany; 11) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych; 12) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkolenia oraz co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych zostanie przekazane Zamawiającemu do celów archiwalnych. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca; 13) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia; 14) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 1.1 Wymiar czasowy szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (1 godzina szkoleniowa - 45 minut zegarowych). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 10 osób. Liczba grup szkoleniowych to 1 grup. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej o 20%. 2. 1 Szczegółowa tematyka zajęć zostanie opracowana przez Wykonawcę i przedłożona Zamawiającemu w formie programu zajęć w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem zajęć i podlegać będzie zatwierdzeniu przez Zamawiającego. 3. szkolenie szczegółowe z obsługi e-PUAP i wprowadzenia usługi publicznej wydawania kart wędkarskich [usługa szkoleniowa: szkolenie komputerowe] Zakres zamówienia obejmuje usługę szkoleniową obejmująca szkolenia z zakresu: a) obsługa platformy e-PUAP ze strony użytkownika (klienta) oraz realizującego usługę (organu administracji publicznej) dla usługi wydawania karty wędkarskiej, b) praktyczna realizacja procedury objętej usługą publiczną wydawania kart wędkarskich poprzez platformę e-PUAP. 3. 1 Warunki szkolenia: 1) Wykonawca zobowiązany jest do opracowania i przedstawienia harmonogramu szkolenia Zamawiającemu najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia; 2) Wykonawca przeprowadzi szkolenia zgodnie z zakresem merytorycznym programu szkoleń; 3) Zamawiający na 7 dni przed rozpoczęciem szkoleń przygotuje podstawową listę osób - uczestników szkoleń, z zastrzeżeniem jej zmian z przyczyn niezależnych od Zamawiającego; 4) Wykonawca umożliwi wizytowanie zajęć i przeprowadzenie kontroli zarówno przez pracownika Zamawiającego, jak i przedstawicieli Instytucji Pośredniczącej - Ministra Administracji i Cyfryzacji w zakresie prawidłowej realizacji Projektu; 5) Wykonawca zapewni wykwalifikowanych wykładowców do przeprowadzenia szkolenia. Wykonawca ponosi koszty zakwaterowania, wyżywienia wykładowców i inne koszty związane z ich pracą; 6) Wykonawca zobowiązuje się do przygotowywania i przedkładania na bieżąco: 1) imiennej listy obecności uczestników szkolenia sporządzanej odrębnie dla każdego dnia szkolenia, zawierającej informacje o liczbie godzin obecności danej osoby, podpis uczestnika szkolenia, podpis wykładowcy/wykładowców, 2) ankiet ewaluacyjnych uczestników szkolenia, sporządzonych na koniec szkolenia; 3) na zakończenie każdego miesiąca - arkusza czasu pracy; 7) Szkolenie zostanie zrealizowane z wykorzystaniem oprogramowania komputerowego zapewnionego przez Wykonawcę. Miejscem realizacji szkolenia jest miasto Lublin. Wykonawca zapewni sale szkoleniowe (1 lub więcej w tej samej lokalizacji i w tym samym czasie) na własny koszt wyposażone w stanowiska komputerowe dla co najmniej 12 osób, spełniającą wymogi BHP. Sala szkoleniowa musi być zlokalizowana w odległości nie większej niż 700 m od siedziby Zamawiającego. Inna lokalizacja jest możliwa za zgodą Zamawiającego, w przypadku znacząco większej odległości Zamawiający może żądać zapewnienia transportu na miejsce szkolenia z siedziby Zamawiającego; 8) Wykonawca zobowiązuje się do odpowiedniego oznaczenia sal szkoleniowych zgodnie ze wzorem udostępnionym przez Zamawiającego w sposób spełniający wymagania dokumentu Wytyczne dotyczące oznaczania projektów w ramach PO KL oraz informowania uczestników o współfinansowaniu szkolenia przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego; 9) Wykonawca przeprowadzi zajęcia w godzinach 8.00 - 16.00 w dni robocze zgodnie ze szczegółowym harmonogramem szkoleń; 10) Wykonawca zobowiązuje się do zapewnienia ciepłego posiłku dla każdego uczestnika szkolenia w każdym dniu szkoleniowym oraz serwisu kawowego dla uczestników szkolenia (kawa, herbata, ciastka); Przez sformułowanie ciepły posiłek Zamawiający rozumie: obiad składający się z dwóch dań: zupa + danie główne (np. mięso lub ryba z dodatkiem ziemniaków lub frytek i surówki). Jedna porcja zupy musi mieć pojemność nie mniej niż 0,250 ml. Zupy muszą być zróżnicowane, na każdy dzień szkolenia inny rodzaj zupy. Posiłek dla każdego uczestnika powinien być podany na ciepło z kompletem sztućców i serwetek, obiad dla każdego uczestnika powinien być dostarczony jako wyporcjowany; 11) Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia pomocy dydaktycznych; 12) Wykonawca opracuje i zapewni, w tym drukowane i cyfrowe materiały szkoleniowe dla każdego uczestnika, odpowiadające zakresowi merytorycznemu programowi szkolenia oraz co najmniej 2 egzemplarze materiałów szkoleniowych zostanie przekazane Zamawiającemu do celów archiwalnych. Za druk materiałów odpowiedzialny będzie Wykonawca; 13) Każdy uczestnik szkolenia otrzyma zaświadczenie ukończenia szkolenia; 14) Na materiałach szkoleniowych oraz na zaświadczeniach ukończenia szkolenia muszą znaleźć się emblematy Europejskiego Funduszu Społecznego i Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z wytycznymi w zakresie informacji i promocji Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki. 3. 2 Wymiar czasowy szkolenia to 8 godzin szkoleniowych (1 godzina szkoleniowa - 45 minut zegarowych). W wymiar czasowy szkolenia nie wliczają się przerwy o długości co najmniej 5 min. na każdą godzinę szkolenia. Minimalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 4 godziny szkoleniowe, maksymalny wymiar czasowy jednorazowego szkolenia to 8 godzin szkoleniowych. Liczebność grupy szkoleniowej to 10 osób. Liczba grup szkoleniowych to 1 grup. Zamawiający dopuszcza zmianę liczebności grupy szkoleniowej o 20%. 3. 3 Szczegółowa tematyka zajęć zostanie opracowana przez Wykonawcę i przedłożona Zamawiającemu w formie programu zajęć w terminie do 7 dni przed rozpoczęciem zajęć i podlegać będzie zatwierdzeniu przez Zamawiającego. Wynagrodzenie tytułu realizacji przedmiotu zamówienia W odniesieniu do poszczególnych części zamówienia Wykonawcę obowiązują następujące warunki płatności: 1.1 zakres opisany w pkt 1.1: wynagrodzenie stanowi od 70% do 75% wartości zamówienia 1.2 zakres opisany w pkt 1.2: wynagrodzenie stanowi od 10% do 15% wartości zamówienia 1.3 zakres opisany w pkt 1.3: wynagrodzenie stanowi od 10% do 15% wartości zamówienia.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.50.00.00 - Usługi szkoleniowe 55.30.00.00 - Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków 79.41.10.00 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak, projekt/program: Projekt współfinansowany z Europejskiego Funduszu Społecznego Program Operacyjny Kapitał Ludzki..

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 21.02.2012.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• ITTI Sp. z o. o., ul. Rubież 46, 61-612 Poznań, kraj/woj. wielkopolskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 18211,38 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 20500,00

• Oferta z najniższą ceną: 20500,00 / Oferta z najwyższą ceną: 22139,96

• Waluta: PLN.