Wrocław: Obsługa techniczna systemu komputerowego, stacji roboczych i serwerów Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu
Numer ogłoszenia: 416846 - 2014; data zamieszczenia: 22.12.2014
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 370378 - 2014r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Agencja Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu, ul. Mińska 60, 54-610 Wrocław, woj. dolnośląskie, tel. 71 356 39 19, faks 71 357 90 97.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Inny: Państwowa Osoba Prawna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Obsługa techniczna systemu komputerowego, stacji roboczych i serwerów Agencji Nieruchomości Rolnych Oddział Terenowy we Wrocławiu.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: 1. Wspólny Słownik Zamówień: 72250000-2 - usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów. 2. Przedmiotem zamówienia jest obsługa techniczna systemu komputerowego Oddziału Terenowego ANR we Wrocławiu w następujących lokalizacjach: a) Siedzibie Oddziału Terenowego we Wrocławiu przy ul. Mińskiej 60, b) Siedzibie Archiwum zakładowym we Wrocławiu przy ul. Kunickiego 4, c) Siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem we Wrocławiu przy ul.Kunickiego4 d) Siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem w Legnicy, przy ul. Jaworzyńskiej 199, e) Siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem w Świdnicy, przy ul. Kliczkowskiej 28, f) Siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem w Rakowicach Wielkich 15 g) Biurze w Górze zlokalizowanym przy ul. Hirszfelda 6, 56-200 Góra 3. Na system składają się następujące elementy: 3.1 Centralna domena obejmująca Oddział Terenowy, Biura Terenowe oraz Archiwum Zakładowe i Sekcje Zamiejscowe Gospodarowania Zasobem. Centralna domena jest zbudowana na bazie serwerów Microsoft Windows 2012 i składa się z dwóch kontrolerów domeny w siedzibie Oddziału Terenowego, głównego i zapasowego, oraz czterech replik w poszczególnych Sekcjach Zamiejscowych Gospodarowania Zasobem i Archiwum Zakładowym. 3.2 Sieć LAN i WAN -Okablowanie (elementy bierne) w każdej z lokalizacji, -Urządzenia aktywne: koncentratory i huby , switche, routery w każdej z lokalizacji 3.3 Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Oddziału Terenowego -Stacje robocze -Terminale bezdyskowe -Intel Modular Server (5 serwerów, macierze) -Serwery PC z zainstalowanym systemem -Drukarki igłowe heavy duty -Drukarki igłowe -Drukarki laserowe -Kolorowe drukarki laserowe -Przenośne drukarki atramentowe -Zasilacze awaryjny UPS o mocy 5000 VA -Zasilacze awaryjne UPS o mocy do 2000 VA -Urządzenia do kopii bezpieczeństwa SonicWALL CDP -Serwery NAS Synology -Ploter atramentowe HP -Skaner wielkoformatowy 3.4 Sprzęt komputerowy zainstalowany w Archiwum zakładowym -Stacje robocze -Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach -Drukarki laserowe -Kolorowa drukarka laserowa -Serwer NAS Synology 3.5 Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem w Legnicy -Stacje robocze -Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnej maszynie -Drukarki laserowe -Kolorowa drukarka laserowa -Serwery NAS Synology 3.6 Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem w Świdnicy -Stacje robocze -Serwer PC z zainstalowanym oprogramowaniem VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach -Drukarki laserowe -Kolorowa drukarka laserowa -Serwery NAS Synology 3.7 Sprzęt komputerowy zainstalowany w siedzibie Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem w Rakowicach Wielkich -Stacje robocze -Serwer PC z zainstalowanym oprogramowanie VMware i systemami operacyjnymi na wirtualnych maszynach -Drukarki laserowe -Kolorowa drukarka laserowa -Serwery NAS Synology 3.8 Oprogramowanie zainstalowane w Oddziale Terenowym 3 host-y VMware (ver. 4 i 5) z następującymi maszynami wirtualnymi: -10 serwerów Microsoft Windows -2 serwery SUSE LINUX Microsoft -5 serwery Microsoft Windows 2012 pracujących w strukturze Active Directory -1 serwery Microsoft Windows 2012 z usługą terminalową MS Windows -2 serwery Microsoft Windows 2003 -2 serwery Microsoft Windows 2008 -157 stacji roboczych Microsoft Windows XP,VISTA,7,8 Novell -Novell Netware 5.1 (stare aplikacje na dbf-ach) SUSE LINUX -serwer SUSE LINUX 11 z zainstalowanym serwerem bazy danych ORACLE 11 -serwer SUSE LINUX 11 ( WWW,ftp ) - intranetowy serwer Oddziału Terenowego w oparciu o skrypt Joomla inne -serwer Mediator OTC pod Windows -oprogramowanie ProPublico -system EMIKS - oprogramowanie wspierające Archiwum zakładowe -serwer WSUS -serwer ochrony antywirusowej Kasperski z konsolą sieciową -oprogramowanie STATLOOK 3.9 Oprogramowanie zainstalowane w poszczególnych Sekcjach Zamiejscowych Gospodarowania Zasobem i Archiwum Zakładowym Host VMware z następującymi maszynami wirtualnymi - Dwie maszyny wirtualne Windows Microsoft - serwer 2012 - stacje robocze Microsoft Windows XP,VISTA,7 -lokalne aplikacje WUSUS i KASPERSKI pobierające sygnatury z serwera we Wrocławiu 4. W ramach obsługi technicznej Wykonawca zobowiązany będzie do serwisu sprzętu, w szczególności do wykonywania następujących zadań: 4.1 Usuwanie awarii: serwerów, stacji roboczych, drukarek, ups-ów, elementów fizycznych i logicznych sieci komputerowej -stała gotowość serwisowa od godziny 7:00 do godziny 20:00 -konieczność przebywania osób uprawnionych ze strony usługodawcy minimum 6 godzin dziennie w godzina pomiędzy 7:00 a 16:00 (w dniach pracy Zamawiającego) na terenie siedziby Oddziału Terenowego. Osoby tę będą pełniły funkcję obsługi technicznej (HelpDesk) dla pracowników Zamawiającego, bezpośrednio w siedzibie Oddziału Terenowego oraz zdalnie dla Sekcji Zamiejscowych Gospodarowania Zasobem, wykonawca może podać w ofercie dłuższy czas przebywania jednak nie więcej niż 9 godzin dziennie. Czas ponad 6 godzin będzie liczony jako dodatkowe punkty przy ocenie ofert w kryterium serwisu. -W razie braku możliwości zdalnego wykonania usługi dla Sekcji Zamiejscowej Gospodarowania Zasobem wymagane będzie wykonanie jej bezpośrednio w jego siedzibie jednak z zachowaniem bezpośredniej obsługi w siedzibie Oddziału Terenowego -Czas przebywania osób uprawnionych ze strony usługodawcy w siedzibie Oddziału może zostać wydłużony w przypadku zwiększonego zapotrzebowania Oddziału (sytuacje awaryjne, wdrożenia, okresy sprawozdawcze itp.) 4.2 Stosowanie okresowych konserwacji, drobnych napraw sprzętu oraz oprogramowania serwerów i stacji roboczych w siedzibie Oddziału terenowego, Archiwum Zakładowego i każdej z Sekcji Zamiejscowych gospodarowania Zasobem. W zakresie tych konserwacji przeprowadzone zostaną między innymi następujące czynności: -Kontrola oprogramowaniem diagnostycznym, -Zebranych danych w trakcie testów, interpretacja wyników, ocena stanu, działania zapobiegawcze, wnioski i zalecenia, -Diagnostyka działania komputera i innych urządzeń 4.3 Wykonywanie prac instalacyjnych i konfiguracyjnych w ramach, których będą wykonywane między innymi następujące czynności: -Dostrojenie parametrów sprzętu komputerowego, -Instalacje i konfiguracje: stacji roboczych, serwerów, urządzeń aktywnych sieci, routerów, -Logiczna konfiguracja wydruków sieciowych, -Instalacje i konfiguracje UPS-ów (serwery), -Podłączanie i konfiguracja urządzeń terminalowych (udostępnianie, prawa dostępu do zasobów dla Biur Terenowych) przez VPN, -Konfiguracja drukarek igłowych, atramentowych, laserowych oraz urządzeń wielofunkcyjnych, -Dostrajanie parametrów urządzeń sieciowych, m.in. switch, router, -Usługi związane z migracją systemów operacyjnych, aplikacji i danych na nowe serwery, 4.4 Wykonywanie prac związanych z obsługą i administracją systemów operacyjnych, w szczególności Novell, Windows 2012,XP,Vista,7,8 i nowsze, SUSE Linux z bazą danych Oracle. -Parametryzacja systemów operacyjnych w zależności od warunków pracy systemu, -Uaktualnienia poprawek systemowych, -Obserwacja parametrów pracy systemów i wprowadzanie zmian przed awaryjnych, -Utrzymywanie ochrony antywirusowej i uaktualnianie sygnatur antywirusowych, -Kopie bezpieczeństwa systemów serwerowych - codzienne zgodnie z procedurą obowiązującą w Oddziale Terenowym we Wrocławiu (dotyczy wszystkich systemów w OT ANR). -Utrzymywanie adresacji IP, -Tworzenie i administracja kont użytkowników oraz prawami dostępu do katalogów i plików, -Przydział praw do wydruków sieciowych, -Zarządzanie zasilaczami awaryjnymi za pomocą oprogramowania PowerChute APC, -Parametryzacja i instalacja klientów sieciowych i aplikacji terminalowych na stacjach roboczych klienta 4.5 Współpraca z firmami autoryzowanymi w zakresie obsługi programów Granit, 4.6 Prowadzenie ewidencji czynności wykonanych w ramach technicznej w module HelpDesk systemu Statlook. 4.7 Czynności konserwacyjne sprzętu komputerowego (czyszczenie): -Komputerów - 1 raz w roku -Drukarek - 1 raz w roku -UPS - ów i innych urządzeń - 1 raz w roku..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72.25.00.00 - Usługi w zakresie konserwacji i wsparcia systemów .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 22.12.2014.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 1.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• ALT IT Dariusz Wołoszyn, ul. Kmicica 11, 55-140 Żmigród, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 410040,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 469368,00

• Oferta z najniższą ceną: 469368,00 / Oferta z najwyższą ceną: 500364,00

• Waluta: PLN.