Kraków: Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej i mobilnego dostępu do internetu wraz z zachowaniem dotychczasowych numerów oraz transmisji danych poprzez prywatny APN
Numer ogłoszenia: 127679 - 2016; data zamieszczenia: 08.07.2016
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 128342 - 2016r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: tak.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Straż Miejska Miasta Krakowa, ul. Dobrego Pasterza 116, 31-416 Kraków, woj. małopolskie, tel. 12 68 82 154, faks 12 68 82 292.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej i mobilnego dostępu do internetu wraz z zachowaniem dotychczasowych numerów oraz transmisji danych poprzez prywatny APN.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej i mobilnego dostępu do internetu wraz z zachowaniem dotychczasowych numerów oraz transmisji danych poprzez prywatny APN dla następujących grup grupa I Liczba numerów telefonicznych 6, połączenia krajowe bez limitu Minimalny pakiet 3 GB dla każdej karty SIM Transmisja danych dostęp do baz i internetu poprzez prywatny APN i sieć SMMK Zakończenie dotychczasowej umowy dla 5 pięciu numerów dnia 31.08.2016 r. kończy się umowa z dotychczasowym operatorem Polkomtel Sp. z o.o, wymagane przeniesienie/utrzymanie wszystkich numerów,1 jeden nowy numer nowa umowa powinna bez przerw obowiązywać od 01.09.2016 r. do 31.08.2018 r. APN prywatny. Grupa II Liczba numerów telefonicznych 76, połączenia krajowe bez limitu Minimalny pakiet 100 MB dla każdej karty SIM Dostęp do internetu poprzez sieć GSM, włączane wyłączane na zlecenie Zamawiającego dla każdego numeru wyższego pakietu internetowego o limicie 500 MB,1 GB miesięczna opłata za włączony dodatkowy pakiet będzie powiększać abonament za połączenia głosowe dla 71 siedemdziesięciu jeden numerów dnia 31.08.2016 r. kończy się umowa z dotychczasowym operatorem Polkomtel Sp. z o.o, wymagane przeniesienie utrzymanie wszystkich numerów, 5 pięć nowych numerów, nowa umowa powinna bez przerw obowiązywać od 01.09.2016 r. do 31.08.2018 r. APN publiczny Grupa III Liczba numerów telefonicznych 9, 3 GB dla każdej karty SIM Dostęp do internetu poprzez sieć GSM dnia 31.08.2016 r. kończy się umowa z dotychczasowym operatorem Polkomtel Sp. z o.o, nowa umowa z zachowaniem 9 dziewięciu dotychczasowych numerów powinna bez przerw obowiązywać od 01.09.2016 r. do 31.08.2018, wymagane przeniesienie utrzymanie wszystkich numerów, APN publiczny. Grupa IV Liczba numerów telefonicznych 4, 3 GB dla każdej karty SIM Transmisja danych dostęp do baz poprzez prywatny APN i sieć SMMK, APN prywatny, 4 cztery nowe numery nowa umowa powinna bez przerw obowiązywać od 01.09.2016 r. do 31.08.2018 r. Połączenia krajowe to w ramach zaproponowanej w formularzu ofertowym opłaty abonamentowej, usługi obejmujące połączenia głosowe do wszystkich sieci komórkowych i sieci stacjonarnych, wiadomości SMS i MMS do wszystkich sieci komórkowych, poczty głosowej na terenie kraju, po wykorzystaniu limitu następuje tylko ograniczenie prędkości bez ponoszenia dodatkowych opłat. W celu realizacji powyższego zamówienia Wykonawca dostarczy 95 kart SIM do siedziby Zamawiającego. Szczegółowy wykaz numerów telefonów (numery te będą podlegać utrzymaniu/przeniesieniu), Zamawiający przekaże przy podpisaniu umowy wybranemu Wykonawcy. Uśredniony ruch w jednym miesiącu na podstawie I kwartału 2016 roku. międzynarodowe 5 min, Plus 3937 min Orange 1968 min T-Mobile 2579 min P4 3538 min inne komórkowe i inne połączenia 140 min stacjonarne 1250 min SMS krajowy 3311 szt MMS krajowy 75 szt Podane ilości minut należy traktować szacunkowo i nie stanowią one zobowiązania Zamawiającego do utrzymania podanej struktury ruchu, ani też ilości minut w czasie realizacji umowy. Prywatny kanał APN a. wykonawca uruchomi w swojej sieci prywatny APN ze statycznym przydziałem adresów IP, dostępny wyłącznie dla kart SIM Zamawiającego. Usługą prywatnego APN musi objąć wszystkie aktywne karty SIM z grupy I i IV, bezpłatne włączenie do prywatnego APN aktywnych kart lub nowo dokupionych, tylko na żądanie Zamawiającego, parametry techniczne usługi APN zostaną ustalone na etapie realizacji zamówienia, c. b. wszystkie połączenia z Internetem oraz transmisja danych dla kart SIM z grupy I i IV muszą odbywać się przez prywatny APN, natomiast publiczny APN ma być dostępny dla pozostałych aktywnych kart SIM, tj z grupy II i III. Prywatny APN nie może umożliwiać połączeń z Internetem bezpośrednio, połączenia takie muszą być realizowane wyłącznie przez sieć Zamawiającego, d. dla komunikacji z siecią Zamawiającego Wykonawca zakończy połączenie do APN stykiem Ethernet 100 Mbps full dupleks w serwerowni w siedzibie Zamawiającego przy ul. Dobrego Pasterza 116 w Krakowie lub zestawi kanał za pomocą szyfrowanego tunelu IPSEC oraz tunelu GRE przez publiczną sieć Internet do urządzeń Zamawiającego, e. Wykonawca zapewni możliwość transmisji danych w zakresie dostępu do internetu, z wykorzystaniem prywatnego APN w technologiach GPRS, EDGE, HSDPA oraz LTE i innych w zależności od zasięgu posiadanych stacji bazowych lub przekaźnikowych, f. Wykonawca zapewni realizacje usług głosowych i dostępu do Internetu także dla kart SIM z grupy I i IV w przypadku przejścia użytkownika z APN prywatnego do publicznego. Wymogi dotyczące usługi telekomunikacyjnej w zakresie telefonii komórkowej a. bezpłatna aktywacja każdego numeru, b. rozliczanie sekundowe od początku połączenia, bez opłat inicjacyjnych za rozpoczęcie połączenia, c. Zamawiający nie dopuszcza opłat aktywacyjnych za nowe karty SIM, d. dostarczenie do siedziby Zamawiającego na koszt własny kart SIM, w terminie ustalonym z osobą wymienioną w umowie do kontaktów ze strony Zamawiającego, nie później, niż do dnia 26 sierpnia 2016 r., e. aktywacja kart nastąpi o północy z 31 sierpnia na 1 września 2016 roku. Karty muszą zapewnić możliwość wprowadzenia do pamięci minimum 250 wpisów i powinny być zabezpieczone przed uruchomieniem czterocyfrowym kodem PIN. W przypadku trzykrotnego, błędnego wprowadzenia kodu PIN, karta powinna zostać samoczynnie zablokowana. Odblokowanie jej winno nastąpić po wprowadzeniu kodu PUK, podanego Zamawiającemu przez Wykonawcę przy dostarczeniu kart, f. wymiana kart SIM: w przypadku uszkodzenia, kradzieży, utraty, zablokowania lub innych zdarzeń z winy użytkownika, ma być uwzględniona w cenie wynikającej z cennika usług, g. bezpłatna wymiana kart SIM w przypadku uszkodzeń, niezależnych od użytkownika lub w przypadku potrzeby wymiany kart SIM na inny rodzaj mini SIM micro SIM nano SIM chodzi o przypadki nabycia przez Zamawiającego w trakcie trwania) umowy aparatu telefonicznego komórkowego, wymagającego odpowiedniego rodzaju karty SIM. W obu przypadkach dostawa kart SIM na koszt Wykonawcy, h. w przypadku Wykonawcy innego niż Polkomtel Sp. z o.o., będzie wymagane przeprowadzenie procedury przejęcia i aktywacji numerów od dotychczasowego dostawcy usługi oraz pokrycie kosztów przeniesienia, obejmującej 85 aktywacji. Zamawiający upoważni Wykonawcę do występowania w jego imieniu do operatorów krajowych, w sprawach związanych z przenoszeniem świadczonych przez nich usług do sieci Wykonawcy. UWAGA przeniesienie numerów telefonicznych nie może powodować przerwy w świadczeniu usług telekomunikacyjnych dłuższej niż 6 godzin, pomiędzy godziną 0:00, a godziną 7:00, i. bezpłatna wymiana numerów max. 5 dla wszystkich numerów w okresie obowiązywania umowy, j. Wykonawca zapewni bezpłatne świadczenie usługi poczty głosowej na terenie kraju. Poczta głosowa będzie oddzwaniała do numeru abonenckiego w przypadku dokonania nagrania na poczcie głosowej, k. zapewnienie, aby w okresie trwania umowy na numery Zamawiającego nie były wysyłane jakiekolwiek reklamy i ogłoszenia przez operatora. Dodatkowo wymaga się, domyślnego zablokowania z możliwością włączenia przez Zamawiającego poprzez dostęp on line, połączeń głosowych Premium, SMS Premium, połączeń w ramach roamingu oraz międzynarodowych. l. Wykonawca zapewni świadczenie usługi poczty głosowej, której koszt będzie wliczony w koszt abonamentu. Usługa poczty głosowej musi zapewnić, powiadamianie o nowych wiadomościach przez SMS, powiadamianie o nowych wiadomościach przez oddzwonienie, rejestrowanie prób połączeń od osób, które próbowały się dodzwonić, a nie zostawiły wiadomości, ustawienie własnego powitania, bezpłatna poczta głosowa dotyczy wyłącznie połączeń krajowych. Wymogi dotyczące usługi telekomunikacyjnej w zakresie dostępu do internetu a. Wykonawca zapewni transmisję danych, przy wykorzystaniu technologii GPRS, EGDE, UMTS, HDSPA, HSUPA oraz LTE stosownie do zasięgu posiadanych stacji bazowych, przekaźnikowych, b. taktowanie odbywać się będzie maksimum, co 10 kB na terenie kraju, rozliczanie usługi bezprzewodowego dostępu do internetu, będzie przeprowadzane na zasadach miesięcznego abonamentu, stała opłata z góry, niezależna od ilości przesłanych danych, c. blokada usług transmisji głosowej, SMS, MMS itp. Dodatkowe wymogi dotyczące całości przedmiotu zamówienia a. usługa telekomunikacyjna musi być świadczona, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, b. usługa telekomunikacyjna musi umożliwiać dostęp do usług telefonii 3 generacji UMTS, w zależności od zasięgu posiadanych stacji bazowych lub przekaźnikowych, c. zasięg świadczonych usług telefonii komórkowej musi wynosić co najmniej 90 procent powierzchni kraju oraz 100 procent, w granicach terytorialnych otwartej przestrzeni miasta Kraków, d. usługi głosowe, usługi dostępu do internetu i transmisji danych, przekazywanie wiadomości SMS i MMS oraz usługi Prywatnego APN muszą być świadczone przez 24 godziny na dobę, przez wszystkie dni w roku, e. zamawiający dopuszcza również płaski plan taryfowy, tj bez okresów taryfikacyjnych ze względu na porę dnia czy dzień tygodnia oraz niezależny od przydzielonego limitu i abonamentu dla wszystkich aktywnych kart SIM, f. Zamawiający nie dopuszcza stosowania przez Wykonawcę klauzul lojalnościowych i związanych z nimi kar umownych, przy zakupie przez Zamawiającego usług i nowych kart SIM, g. wyznaczenie stałego opiekuna przez cały czas trwania umowy, do bieżących kontaktów ze wskazaną osobą Zamawiającego w dni robocze w godzinach 800 do 1600, h. zapewnienie bezpłatnego dostępu do danych bilingowych w formie elektronicznej oraz oprogramowania do analizy bilingu i kontroli kosztów. Dane bilingowe powinny zawierać m.in. wykaz połączeń, przy czym dla każdego połączenia należy wskazać rodzaj usługi, numer telefonu, z którego zostało wykonane połączenie, data, godzina, numer docelowy, kierunek, czas i koszt brutto każdego połączenia, rozliczenie opłat dla każdego numeru, obejmującego m.in. opłaty abonamentowe, opłaty nieobjęte abonamentem, rabaty i zniżki oraz sumaryczny koszt brutto opłat dla każdego numeru. Oprogramowanie winno umożliwiać, filtrowanie danych bilingowych za dany okres rozliczeniowy, z podziałem na usługi, numery telefonów bilingowych. Ponadto umożliwiać przypisanie do danego numeru telefonu osoby i komórki organizacyjnej Zamawiającego, a. usługi lub dostawy, których koszt nie został określony w Formularzu Oferty, realizowane będą za cenę nie wyższą, niż ustalona w publicznej, ogólnodostępnej ofercie Wykonawcy dla danego planu taryfowego i dla tzw klientów biznesowych. Cennik będzie stanowić załącznik do umowy, b. usługa będzie świadczona przez 24 godziny i 7 dni w tygodniu bez przerwy, zarówno na terenie całego kraju, jak i zagranicą roaming, c. dostarczanie faktury zbiorczej dla wszystkich numerów abonenckich, za dany okres rozliczeniowy tj. od 1 dnia do ostatniego każdego miesiąca, płatność faktury do 14 dni, od daty otrzymania faktury, d. umowa zostanie zawarta na czas określony od dnia 1 września 2016 r. do dnia 31 sierpnia 2018 r., z zastrzeżeniem, że umowa ulegnie wcześniejszemu rozwiązaniu, z chwilą osiągnięcia maksymalnej wartości umownej brutto, której wysokość zostanie wpisana do umowy. Wykonawca udostępni możliwość bezpłatnego zarządzana wszystkimi numerami, znajdującymi się na koncie osobie wskazanej przez Zamawiającego, z możliwością założenia hasła lub innego zabezpieczenia dostępu do tego konta. W szczególności dostęp ten powinien umożliwiać 1. zarządzanie kontem obejmujące m.in. usługi dodatkowe włączanie i wyłączanie zawierające głównie blokadę roamingu, blokadę rozmów międzynarodowych połączeń wychodzących za granicę, blokowanie połączeń z numerów zastrzeżonych, Clip, Clir, pocztę głosową, włączanie, wyłączanie SMS ów, włączanie, wyłączanie Poczty Głosowej, włączanie, wyłączanie pakietów internetowych, dezaktywację np. kradzieżową na min. 7 dni, reaktywację. 2. zgłaszanie napraw wraz z historią, 3. pobieranie danych o kodach PIN i PUK, 4. przeglądanie wykonywanych połączeń, zarówno dla pojedynczego, jak i dla wielu numerów będących w dyspozycji Zamawiającego wraz z możliwością exportu danych do pliku np Excel, za bieżący okres rozliczeniowy, 5. kontakt z opiekunem, 6. przeglądanie danych teleadresowych i edycję w zakresie danych do korespondencji. Ponadto Wykonawca udostępni możliwość korzystania z książki adresowej firmowej, zawierającej numery telefonów będących w dyspozycji Zamawiającego oraz danych ich użytkowników pola zawierające numer telefonu i przypisane do niego dane tj. imię i nazwisko, stanowisko itp z możliwością odpytania np poprzez SMS przez użytkowników z grupy I i II. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej. Zamawiający nie przewiduje ustanowienia dynamicznego systemu zakupów. Zamawiający nie przewiduje przeprowadzenia aukcji elektronicznej. Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających w okresie obowiązywania umowy w trybie art 67 ust 1 pkt 6 ustawy Pzp, poprzez zwiększenie liczby aktywacji i usług, z zastrzeżeniem zachowania warunków zawartych w umowie w zakresie terminu świadczenia usługi wysokości opłat..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64.21.00.00 - Usługi telefoniczne i przesyłu danych 64.21.20.00 - Usługi telefonii komórkowej 72.40.00.00 - Usługi internetowe .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 01.07.2016.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 1.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Orange Polska S. A., Aleje Jerozolimskie 160, 02-326 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 38815,22 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 17767,20

• Oferta z najniższą ceną: 17767,20 / Oferta z najwyższą ceną: 33534,72

• Waluta: PLN .