Warszawa: Wyłonienie wykonawcy - integratora usług dla TVP w zakresie obsługi interaktywnych serwisów IVR w telefonii komórkowej
Numer ogłoszenia: 43076 - 2009; data zamieszczenia: 26.02.2009
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Telewizja Polska SA Biuro Reklamy , ul. Wołoska 18, 02-675 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 6402240, faks 022 6402200.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Podmiot prawa publicznego.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Wyłonienie wykonawcy - integratora usług dla TVP w zakresie obsługi interaktywnych serwisów IVR w telefonii komórkowej.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest wyłonienie wykonawcy - integratora usług dla TVP w zakresie obsługi interaktywnych serwisów IVR w telefonii komórkowej. Zamówienie będzie zrealizowane na podstawie umowy zawartej z jednym Wykonawcą, który będzie odpowiedzialny za: współpracę z operatorami komórkowymi przy realizacji serwisów, kompleksową obsługę komórkowych serwisów IVR w audycjach telewizyjnych ze szczególnym uwzględnieniem realizowanych na żywo teleturniejów interaktywnych, tworzenie i zarządzanie w imieniu Zamawiającego bazą danych numerów telefonów osób korzystających z serwisów Zamawiającego, nie zawierającą danych chronionych ustawą o ochronie danych osobowych; wyłącznym właścicielem tworzonej bazy danych jest Zamawiający,dostarczanie raportów z przeprowadzanych serwisów na poziomie szczegółowości określonym wymaganiami wobec platformy technicznej Wykonawcy,generowanie bieżących i okresowych raportów ruchu w sieciach Operatorów GSM wygenerowanego przez serwisy,wyjaśnianie ewentualnych rozbieżności pomiędzy raportami Wykonawcy i Operatorów GSM, obsługę reklamacji użytkowników serwisów,.

II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 98.39.00.00 - Inne usługi .

II.1.5) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: nie.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie.

II.1.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Okres w miesiącach: 24.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA

III.2) WARUNKI UDZIAŁU

• Opis warunków udziału w postępowaniu oraz opis sposobu dokonywania oceny spełniania tych warunków: W postępowaniu mogą wziąć udział Wykonawcy, którzy spełniają warunki udziału w postępowaniu określone w art. 22 ust. 1 ustawy. 1. wykonawca powinien w okresie trzech lat a jeżeli okres wykonywania działalności jest krótszy wykazać się wykonaniem/wykonywaniem co najmniej jednego serwisu interaktywnego w kanale mobilnym opartego o IVR w krajowych sieciach GSM. 2. Wykonawca powinien wykazać się wykonaniem/wykonywaniem przez okres co najmniej trzech miesięcy serwisów interaktywnych wykorzystujących usługę IVR w krajowych sieciach GSM w codziennych i nadawanych na żywo teleturniejach interaktywnych, w których ruch generowany jest w średniej ilości nie niższej niż 5 000 zgłoszeń IVR na godzinę oraz w ruchu szczytowym na poziomie nie niższym niż 15 000 zgłoszeń i wartości nie niższej niż 30 000 zł przychodu na godzinę. 3. Wykonawca powinien wykazać się dysponowaniem platformy (tj. komputerów i oprogramowania) umożliwiającej wykonanie zamówienia. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu zgodnie z formułą-spełnia - nie spełnia na podstawie informacji zawartych w złożonych dokumentach i oświadczeniach wymaganych Specyfikacją..
• Informacja o oświadczeniach i dokumentach, jakie mają dostarczyć wykonawcy w celu potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu: formularz ofertowy, informację o części lub częściach zamówienia, które Wykonawca zamierza powierzyć podwykonawcom, o ile Wykonawca będzie realizował zamówienie z udziałem podwykonawców, pełnomocnictwo, w oryginale bądź kopii poświadczonej notarialnie lub przez wystawcę pełnomocnictwa, w przypadku, gdy ofertę lub załączone do niej dokumenty podpisuje osoba nieujawniona we właściwym rejestrze lub ewidencji do reprezentowania Wykonawcy lub w przypadku składania oferty wspólnej, oświadczenie Wykonawcy o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, aktualny odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, opis platformy (tj. komputerów i oprogramowania) niezbędnej do wykonania Zamówienia, wykaz usług z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców oraz dokumenty potwierdzające, że te usługi zostały wykonane lub wykonywane z należytą starannością (np. referencje)..

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

IV.2.2) Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie.

IV.3) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.3.1) Adres strony internetowej, na której dostępna jest specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.tvp.pl.
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: TVP SA Biura Reklamy ul. J.P Woronicza 17, 00-999 Warszawa.

IV.3.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 06.03.2009 godzina 12:00, miejsce: Telewizja Polska S.A. Biuro Reklamy ul. J. P. Woronicza 17, blok A, pok. nr 205, II p. 00 - 999 Warszawa.

IV.3.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.3.13) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej: nie dotyczy.