Tuchola: Świadczenie usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi w okresie od 01.01.2013r. do 31.12.2013r.
Numer ogłoszenia: 438512 - 2012; data zamieszczenia: 08.11.2012
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Ośrodek Pomocy Społecznej w Tucholi , ul. Świecka 45, 89-500 Tuchola, woj. kujawsko-pomorskie, tel. 52 334 89 50, faks 52 336 00 62.

• Adres strony internetowej zamawiającego: www.ops.tuchola.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Inny: Ośrodek Pomocy Społecznej.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi w okresie od 01.01.2013r. do 31.12.2013r..

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych, specjalistycznych usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi wchodzących w zakres świadczeń pomocy społecznej w art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej (teks jednolity Dz. U. z 2009r., Nr 175 poz. 1362 z późn. zm.) oraz na podstawie rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz.U. z 2005r. Nr 189 poz. 1597 i 1598) dla klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi w okresie od 01.01.2013r. do 31.12.2013r. Przedmiot zamówienia został podzielony na części: część 1 - świadczenie usług opiekuńczych a) zakres usług: usługi opiekuńcze w wymiarze 580 godzin miesięcznie b) liczba osób objętych usługami: 10 osób miesięcznie Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba godzin świadczenia będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. część 2 - świadczenie usług specjalistycznych (z wyłączeniem osób z zaburzeniami psychicznymi) a) zakres usług: specjalistyczne usługi opiekuńcze (z wyłączeniem osób z zaburzeniami psychicznymi)w wymiarze 11 godzin miesięcznie b) liczba osób objętych usługami: 1osoba miesięcznie Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba godzin świadczenia będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 4 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. - część 3 - świadczenie usług specjalistycznych dla osób z zaburzeniami psychicznymi. a) zakres usług: specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi w wymiarze 1030 godzin miesięcznie b) liczba osób objętych usługami: 15 osób miesięcznie Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba godzin świadczenia będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 4 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. Szczegółowy opis powyższych części znajduje się w specyfikacji istotnych warunków zamówienia..

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających: nie.

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 85.00.00.00-9, 85.31.24.00-3.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak, liczba części: 3.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Okres w miesiącach: 12.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium: Nie jest wymagane

III.2) ZALICZKI

• Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia: nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • W celu wykazania spełnienia przez Wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych zamawiający żąda załączenia do oferty następujących oświadczeń i dokumentów: 1) Wypełnionego formularza oferty - załącznik nr 1, 2) Oświadczenia, że wykonawca spełnia warunki określone w SIWZ wynikające i określone w art. 22 ust. 1 ustawy - załącznik nr 2. Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu na dzień składania ofert w oparciu o złożone wraz z ofertą oświadczenia i dokumenty wg metody spełnia/nie spełnia.

• III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający żąda wykaz osób, które w imieniu Wykonawcy wykonywać będą zamówienie z określeniem posiadanych przez te osoby kwalifikacji i dokumentów potwierdzających te kwalifikacje. Osoby przewidziane do wykonywania specjalistycznych usług opiekuńczych muszą posiadać kwalifikacje określone w Rozporządzeniu Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. z 2005r., Nr 189, poz. 1597 i 1598 z późn. zm.). Wykonawca winien wskazać rodzaj stosunku prawnego łączącego go z wymienionymi osobami, a w przypadku gdy jest to stosunek inny niż umowa o pracę winien załączyć oświadczenie tej osoby, że w przypadku wyboru oferty wykonawcy osoba ta będzie współpracować z wykonawcą w realizacji zamówienia. Wykaz musi obejmować: - nie mniej niż 3 osób do wykonywania usług opiekuńczych (część I) - załącznik nr 3. - nie mniej niż 1 osobę do wykonywania specjalistycznych usług opiekuńczych (część II) - załącznik nr 4. - nie mniej niż 5 osób do wykonywania specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi (część III) - załącznik nr 4. Zamawiający dokona oceny spełnienia przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu na dzień składania ofert w oparciu o złożone wraz z ofertą oświadczenia i dokumenty wg metody spełnia/nie spełnia.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:

  • wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami

• III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1) wypełniony formularz oferty - załącznik nr 1

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne: nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna: nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy: tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zamawiający przewiduje istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie, której dokonano wyboru Wykonawcy. Zamawiający zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian do zawartej umowy w następujących sytuacjach: 1) Zawieszenie lub rezygnacja zamawiającego z wykonania części świadczonych usług. 2) Zmiany w kolejności i terminach wykonywania usług. 3) Zmiana ustawowa stawki VAT. Zmiany postanowień niniejszej umowy mogą nastąpić za zgodą obu stron w formie pisemnego aneksu.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: www.ops.tuchola.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: Ośrodek Pomocy Społecznej w Tucholi, ul. Świecka 45, 89-500 Tuchola.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 20.11.2012 godzina 09:00, miejsce: Ośrodek Pomocy Społecznej w Tucholi, ul. Świecka 45, 89-500 Tuchola.

IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr: 1 NAZWA: Świadczenie usług opiekuńczych.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Zakres usług: a) pomoc podopiecznemu w wykonywaniu zabiegów higienicznych: - mycie chorego w łóżku, - dbanie o higienę jamy ustnej, - czesanie, - golenie, - przygotowanie kąpieli, pomoc w wejściu i wyjściu z wanny/prysznica, mycie, - obcinanie paznokci, - pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych, - inne czynności higieniczne, b) przygotowywanie posiłków (z uwzględnieniem diety), c) podawanie podopiecznemu posiłku oraz w razie potrzeby nakarmienie chorego, d) przynoszenie obiadów z Jadłodajni OPS w Tucholi/stołówki, e) robienie zakupów na koszt klienta (art. spożywcze, przemysłowe, higieniczne i środki czystości) i dostarczanie ich podopiecznemu, f) pomoc w sprzątaniu mieszkania klienta, w przypadku osób wspólnie zamieszkujących pokoju podopiecznego, w tym dbałość o czystość urządzeń sanitarnych, g) zmiana pościeli, pomoc podopiecznemu w zmianie odzieży, bielizny osobistej, h) posłanie łóżka klienta, i) zrobienie prania odzieży i bielizny osobistej należącej do klienta oraz prasowanie jej, j) przynoszenie wody i węgla, innego opału (w razie potrzeby), wynoszenie nieczystości, śmieci, k) palenie w piecu, l) utrzymywanie kontaktu z lekarzem, pielęgniarką, pracownikiem socjalnym, ł) zakup lekarstw zgodnie z zaleceniami lekarza (na koszt klienta), m) zamawianie wizyt lekarskich, n) towarzyszenie podopiecznemu w czasie wizyt u lekarza i w innych instytucjach, o) pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, regulowanie płatności za media oraz świadczone usługi (na koszt klienta), p) dbanie o kondycję fizyczną i psychiczną klienta poprzez zapewnienie kontaktów z środowiskiem, r) prowadzenie na bieżąco zeszytu wydatków i rozliczeń wydawanych pieniędzy klienta, s) pomoc przy przeniesieniu chorego na wózek inwalidzki, t) W przypadku zgonu podopiecznego: - wezwanie lekarza celem stwierdzenia zgonu, - zawiadomienie rodziny - zawiadomienie Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi w formie pisemnej, u) wykonywanie innych czynności nie objętych powyższym zakresem, a wynikających z konieczności zabezpieczenia klientowi prawidłowego funkcjonowania w środowisku. Wszystkie wyżej wymienione czynności muszą być wykonywane z przestrzeganiem zasad czystości i higieny oraz z poszanowaniem prawa do godności. Przy wykonywaniu czynności wymagających sterylności osoba świadcząca usługę musi używać jednorazowych rękawiczek, które zapewnia wykonawca na własny koszt. 2. Przyjęty zakres usług. - usługi opiekuńcze w wymiarze 580 godzin/miesięcznie, - liczba osób objętych usługami: 10 osób miesięcznie Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba godzin świadczenia będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokojeniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. 3. Czas wykonywania usługi: Pracownicy Wykonawcy będą świadczyć usługi: - od poniedziałku do niedzieli (nie wyłączając świąt i dni wolnych od pracy) w wymiarze godzinowym zgodnym z decyzja wydaną przez OPS w Tucholi, - w godzinach od 06:00 do 22:00, - Zamawiający przyjmuje, że jedna godzina usługi równa się 60 minutom. Czas jednej godziny wykonywania usług opiekuńczych nie obejmuje czasu dojścia lub dojazdu do podopiecznego ani powrotu po wykonanej usłudze. Ustalenie zakresu niniejszych świadczeń /ilość godzin/ następuje zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów na podstawie decyzji. Zamawiający pokryje koszt faktycznie zrealizowanej liczby godzin usługi tylko w wymiarze wynikającym z decyzji. 4. Miejsce oraz podstawa świadczenia usług a) usługi wykonywane będą na terenie miasta i gminy Tuchola u klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi uprawnionych do korzystania z tej formy pomocy (usług) - przyznanych na podstawie decyzji administracyjnych doręczonych wykonawcy. b) decyzja administracyjna zawiera: - imię, nazwisko, adres klienta, - liczbę godzin przyznanych usług w skali dnia wraz z określeniem ilości dni w tygodniu, w jakich będą realizowane usługi, - okres świadczenia usług (tj. termin rozpoczęcia i zakończenia świadczenia przyznanych usług), - określoną procentowo i kwotowo odpłatność klienta za usługę, - zakres usług. 5. Etapy i forma wykonywania usługi przez wykonawcę a) zlecenie realizacji usług wykonawcy odbywa się na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej imiennie klientowi, b) pierwsze wejście w środowisko pracownika Wykonawcy świadczącej usługi następuje z pracownikiem socjalnym Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi, c) wszelkie spory wynikające z treści zakresu obowiązków należy rozstrzygać polubownie w obecności pracownika socjalnego lub dyrektora OPS, d) świadczenie usług wykonawca rozpoczyna u klienta po otrzymaniu kopii decyzji administracyjnej - doręczonej/przekazanej Wykonawcy za pośrednictwem pracownika Ośrodka lub innej osoby do tego upoważnionej, e) dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia na wykonanie usługi - potwierdzenie tego faktu następuje w ciągu 7 dni od daty przekazania zlecenia w formie przekazania decyzji administracyjnej. 6. Wstrzymanie wykonania usług. Wykonawca niezwłocznie zobowiązany jest, w formie pisemnej, poinformować zamawiającego o wstrzymaniu usługi u klienta z powodu zgonu, hospitalizacji bądź innego powodu uniemożliwiającego świadczenie usług. W wyjątkowych sytuacjach dopuszcza się formę ustną/telefoniczną, potwierdzoną pismem w ciągu 7 dni od daty wstrzymania realizacji usług. W przypadku hospitalizacji klienta usługi muszą zostać wstrzymane, gdyż szpital zapewnia całodobową opiekę. 7. Karta pracy Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do prowadzenia dla każdego klienta kartę pracy pracownika realizującego usługi, dla każdego miesiąca oddzielną według wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do niniejszego SIWZ. Karta pracy w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez zamawiającego musi być wypełniana na bieżąco. Po każdej wizycie pracownika wykonawcy wpis w karcie pracy poświadcza klient. Karta pracy w ciągu miesiąca kalendarzowego pozostaje w mieszkaniu klienta, z możliwością wglądu w nią przez pracownika socjalnego lub inną upoważnioną osobę ze strony zleceniodawcy. Wykonawca przechowuje karty pracy jak i inne dokumenty związane z przedmiotem zamówienia przez okres 1 roku po zakończeniu umowy. Kserokopie karty pracy wykonawca przekazuje zamawiającemu wraz z fakturą/rachunkiem i tabelarycznym zestawieniem wykonanych usług. Brak danych w karcie pracy, lub nierzetelne ich wypisywanie skutkować będzie niezapłaceniem za usługę. Przyjmuje się, że okresem rozliczeniowym jest 1 miesiąc. Fakturę/rachunek wraz z wymaganą dokumentacją Wykonawca składa w siedzibie OPS w Tucholi na następny dzień roboczy przypadający po zakończonym okresie rozliczeniowym. Za miesiąc grudzień 2013r. wykonawca złoży powyższą dokumentację do końca grudnia br. 8. Harmonogram pracy Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do stworzenia harmonogramu świadczenia usług, jako dokumentu planistycznego, dla każdego klienta oddzielnie, w celu możliwości monitorowania czasu pracy osób świadczących usługi, zgodnie z załącznikiem nr 8 do niniejszego SIWZ. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia harmonogramów świadczonych usług najpóźniej w pierwszy dzień miesiąca, będący dniem roboczym. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług w czasie trwania danego miesiąca Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia harmonogramu świadczenia usług dla danej osoby w terminie 2 dni roboczych od daty ich rozpoczęcia. Wykonawca zobowiązany jest do natychmiastowego i każdorazowego poinformowania pisemnie Ośrodka Pomocy Społecznej o zmianach w harmonogramie świadczenia usług oraz o przyczynie niewykonania usługi (np. z uwagi na pobyt osoby objętej usługami w szpitalu, rezygnację z usług itp.)..

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 85.00.00.00-9, 85.31.24.00-3.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 12.

• 4) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

CZĘŚĆ Nr: 2 NAZWA: Świadczenie usług specjalistycznych (z wyłączeniem osób z zaburzeniami psychicznymi).

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Zakres usług: Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (DZ. U. z 2005r., Nr 189, poz. 1597 i 1598 z późn. zm.) Wszystkie wyżej wymienione czynności muszą być wykonywane z przestrzeganiem zasad czystości i higieny oraz z poszanowaniem prawa do godności. Przy wykonywaniu czynności wymagających sterylności osoba świadcząca usługę musi używać jednorazowych rękawiczek, które zapewnia wykonawca na własny koszt. 2. Przyjęty zakres usług - specjalistyczne usługi opiekuńcze (z wyłączeniem osób z zaburzeniami psychicznymi) w wymiarze 11 godzin miesięcznie, - liczba osób objętych usługami: 1 osoba miesięcznie. Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba godzin świadczenia będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. - art. 50 ust. 4 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. 3. Czas wykonywania usługi: Pracownicy Wykonawcy będą świadczyć usługi: - od poniedziałku do niedzieli (nie wyłączając świąt i dni wolnych od pracy) w wymiarze godzinowym zgodnym z decyzja wydaną przez OPS w Tucholi, - w godzinach od 06:00 do 22:00, - Zamawiający przyjmuje, że jedna godzina usługi równa się 60 minutom. Czas jednej godziny wykonywania usług opiekuńczych nie obejmuje czasu dojścia lub dojazdu do podopiecznego ani powrotu po wykonanej usłudze. Ustalenie zakresu niniejszych świadczeń /ilość godzin/ następuje zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów na podstawie decyzji. Zamawiający pokryje koszt faktycznie zrealizowanej liczby godzin usługi tylko w wymiarze wynikającym z decyzji. 4. Miejsce oraz podstawa świadczenia usług a) usługi wykonywane będą na terenie miasta i gminy Tuchola u klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi uprawnionych do korzystania z tej formy pomocy (usług) - przyznanych na podstawie decyzji administracyjnych doręczonych wykonawcy. b) decyzja administracyjna zawiera: - imię, nazwisko, adres klienta, - liczbę godzin przyznanych usług w skali dnia wraz z określeniem ilości dni w tygodniu, w jakich będą realizowane usługi, - okres świadczenia usług (tj. termin rozpoczęcia i zakończenia świadczenia przyznanych usług), - określoną procentowo i kwotowo odpłatność klienta za usługę, - zakres usług. 5. Etapy i forma wykonywania usługi przez wykonawcę a) zlecenie realizacji usług wykonawcy odbywa się na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej imiennie klientowi, b) pierwsze wejście w środowisko pracownika Wykonawcy świadczącej usługi następuje z pracownikiem socjalnym Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi, c) wszelkie spory wynikające z treści zakresu obowiązków należy rozstrzygać polubownie w obecności pracownika socjalnego lub dyrektora OPS, d) świadczenie usług wykonawca rozpoczyna u klienta po otrzymaniu kopii decyzji administracyjnej - doręczonej/przekazanej Wykonawcy za pośrednictwem pracownika Ośrodka lub innej osoby do tego upoważnionej, e) dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia na wykonanie usługi - potwierdzenie tego faktu następuje w ciągu 7 dni od daty przekazania zlecenia w formie przekazania decyzji administracyjnej. 6. Wstrzymanie wykonania usług. Wykonawca niezwłocznie zobowiązany jest, w formie pisemnej, poinformować zamawiającego o wstrzymaniu usługi u klienta z powodu zgonu, hospitalizacji bądź innego powodu uniemożliwiającego świadczenie usług. W wyjątkowych sytuacjach dopuszcza się formę ustną/telefoniczną, potwierdzoną pismem w ciągu 7 dni od daty wstrzymania realizacji usług. W przypadku hospitalizacji klienta usługi muszą zostać wstrzymane, gdyż szpital zapewnia całodobową opiekę. 7. Karta pracy Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do prowadzenia dla każdego klienta kartę pracy pracownika realizującego usługi, dla każdego miesiąca oddzielną według wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do niniejszego SIWZ. Karta pracy w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez zamawiającego musi być wypełniana na bieżąco. Po każdej wizycie pracownika wykonawcy wpis w karcie pracy poświadcza klient. Karta pracy w ciągu miesiąca kalendarzowego pozostaje w mieszkaniu klienta, z możliwością wglądu w nią przez pracownika socjalnego lub inną upoważnioną osobę ze strony zleceniodawcy. Wykonawca przechowuje karty pracy jak i inne dokumenty związane z przedmiotem zamówienia przez okres 1 roku po zakończeniu umowy. Kserokopie karty pracy wykonawca przekazuje zamawiającemu wraz z fakturą/rachunkiem i tabelarycznym zestawieniem wykonanych usług. Brak danych w karcie pracy, lub nierzetelne ich wypisywanie skutkować będzie niezapłaceniem za usługę. Przyjmuje się, że okresem rozliczeniowym jest 1 miesiąc. Fakturę/rachunek wraz z wymaganą dokumentacją Wykonawca składa w siedzibie OPS w Tucholi na następny dzień roboczy przypadający po zakończonym okresie rozliczeniowym. Za miesiąc grudzień 2013r. wykonawca złoży powyższą dokumentację do końca grudnia br. 8. Harmonogram pracy Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do stworzenia harmonogramu świadczenia usług, jako dokumentu planistycznego, dla każdego klienta oddzielnie, w celu możliwości monitorowania czasu pracy osób świadczących usługi, zgodnie z załącznikiem nr 8 do niniejszego SIWZ. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia harmonogramów świadczonych usług najpóźniej w pierwszy dzień miesiąca, będący dniem roboczym. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług w czasie trwania danego miesiąca Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia harmonogramu świadczenia usług dla danej osoby w terminie 2 dni roboczych od daty ich rozpoczęcia. Wykonawca zobowiązany jest do natychmiastowego i każdorazowego poinformowania pisemnie Ośrodka Pomocy Społecznej o zmianach w harmonogramie świadczenia usług oraz o przyczynie niewykonania usługi (np. z uwagi na pobyt osoby objętej usługami w szpitalu, rezygnację z usług itp.)..

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 85.00.00.00-9, 85.31.24.00-3.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 12.

• 4) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.

CZĘŚĆ Nr: 3 NAZWA: Świadczenie usług specjalistycznych dla osób z zaburzeniami psychicznymi.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Zakres usług: Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (DZ. U. z 2005r., NR 189, poz. 1597 i 1598z późn. zm.) Wszystkie wyżej wymienione czynności muszą być wykonywane z przestrzeganiem zasad czystości i higieny oraz z poszanowaniem prawa do godności. Przy wykonywaniu czynności wymagających sterylności osoba świadcząca usługę musi używać jednorazowych rękawiczek, które zapewnia wykonawca na własny koszt. 2. Przyjęty zakres usług. - specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi w wymiarze 1.030 godzin miesięcznie, - liczba osób objętych usługami: 15 osób miesięcznie. Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba osób, którym świadczone będą usługi i faktyczna liczba godzin świadczenia będzie uzależniona od rzeczywistej liczby osób, którym przysługuje pomoc i od zakresu tej pomocy. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym. - art. 50 ust. 4 ustawy z dnia 12 marca 2004r. o pomocy społecznej. 3. Czas wykonywania usługi: Pracownicy Wykonawcy będą świadczyć usługi: - od poniedziałku do niedzieli (nie wyłączając świąt i dni wolnych od pracy) w wymiarze godzinowym zgodnym z decyzja wydaną przez OPS w Tucholi, - w godzinach od 06:00 do 22:00, - Zamawiający przyjmuje, że jedna godzina usługi równa się 60 minutom. Czas jednej godziny wykonywania usług opiekuńczych nie obejmuje czasu dojścia lub dojazdu do podopiecznego ani powrotu po wykonanej usłudze. Ustalenie zakresu niniejszych świadczeń /ilość godzin/ następuje zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów na podstawie decyzji. Zamawiający pokryje koszt faktycznie zrealizowanej liczby godzin usługi tylko w wymiarze wynikającym z decyzji. 4. Miejsce oraz podstawa świadczenia usług a) usługi wykonywane będą na terenie miasta i gminy Tuchola u klientów Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi uprawnionych do korzystania z tej formy pomocy (usług) - przyznanych na podstawie decyzji administracyjnych doręczonych wykonawcy. b) decyzja administracyjna zawiera: - imię, nazwisko, adres klienta, - liczbę godzin przyznanych usług w skali dnia wraz z określeniem ilości dni w tygodniu, w jakich będą realizowane usługi, - okres świadczenia usług (tj. termin rozpoczęcia i zakończenia świadczenia przyznanych usług), - określoną procentowo i kwotowo odpłatność klienta za usługę, - zakres usług. 5. Etapy i forma wykonywania usługi przez wykonawcę a) zlecenie realizacji usług wykonawcy odbywa się na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej imiennie klientowi, b) pierwsze wejście w środowisko pracownika Wykonawcy świadczącej usługi następuje z pracownikiem socjalnym Ośrodka Pomocy Społecznej w Tucholi, c) wszelkie spory wynikające z treści zakresu obowiązków należy rozstrzygać polubownie w obecności pracownika socjalnego lub dyrektora OPS, d) świadczenie usług wykonawca rozpoczyna u klienta po otrzymaniu kopii decyzji administracyjnej - doręczonej/przekazanej Wykonawcy za pośrednictwem pracownika Ośrodka lub innej osoby do tego upoważnionej, e) dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia na wykonanie usługi - potwierdzenie tego faktu następuje w ciągu 7 dni od daty przekazania zlecenia w formie przekazania decyzji administracyjnej. 6. Wstrzymanie wykonania usług. Wykonawca niezwłocznie zobowiązany jest, w formie pisemnej, poinformować zamawiającego o wstrzymaniu usługi u klienta z powodu zgonu, hospitalizacji bądź innego powodu uniemożliwiającego świadczenie usług. W wyjątkowych sytuacjach dopuszcza się formę ustną/telefoniczną, potwierdzoną pismem w ciągu 7 dni od daty wstrzymania realizacji usług. W przypadku hospitalizacji klienta usługi muszą zostać wstrzymane, gdyż szpital zapewnia całodobową opiekę. 7. Karta pracy Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do prowadzenia dla każdego klienta kartę pracy pracownika realizującego usługi, dla każdego miesiąca oddzielną według wzoru stanowiącego załącznik nr 7 do niniejszego SIWZ. Karta pracy w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez zamawiającego musi być wypełniana na bieżąco. Po każdej wizycie pracownika wykonawcy wpis w karcie pracy poświadcza klient. Karta pracy w ciągu miesiąca kalendarzowego pozostaje w mieszkaniu klienta, z możliwością wglądu w nią przez pracownika socjalnego lub inną upoważnioną osobę ze strony zleceniodawcy. Wykonawca przechowuje karty pracy jak i inne dokumenty związane z przedmiotem zamówienia przez okres 1 roku po zakończeniu umowy. Kserokopie karty pracy wykonawca przekazuje zamawiającemu wraz z fakturą/rachunkiem i tabelarycznym zestawieniem wykonanych usług. Brak danych w karcie pracy, lub nierzetelne ich wypisywanie skutkować będzie niezapłaceniem za usługę. Przyjmuje się, że okresem rozliczeniowym jest 1 miesiąc. Fakturę/rachunek wraz z wymaganą dokumentacją Wykonawca składa w siedzibie OPS w Tucholi na następny dzień roboczy przypadający po zakończonym okresie rozliczeniowym. Za miesiąc grudzień 2013r. wykonawca złoży powyższą dokumentację do końca grudnia br. 8. Harmonogram pracy Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do stworzenia harmonogramu świadczenia usług, jako dokumentu planistycznego, dla każdego klienta oddzielnie, w celu możliwości monitorowania czasu pracy osób świadczących usługi, zgodnie z załącznikiem nr 8 do niniejszego SIWZ. Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia harmonogramów świadczonych usług najpóźniej w pierwszy dzień miesiąca, będący dniem roboczym. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług w czasie trwania danego miesiąca Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia harmonogramu świadczenia usług dla danej osoby w terminie 2 dni roboczych od daty ich rozpoczęcia. Wykonawca zobowiązany jest do natychmiastowego i każdorazowego poinformowania pisemnie Ośrodka Pomocy Społecznej o zmianach w harmonogramie świadczenia usług oraz o przyczynie niewykonania usługi (np. z uwagi na pobyt osoby objętej usługami w szpitalu, rezygnację z usług itp.)..

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 85.00.00.00-9, 85.31.24.00-3.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 12.

• 4) Kryteria oceny ofert: najniższa cena.