Lubin: Przeprowadzenie cyklu szkoleń wraz z opracowaniem i przygotowaniem materiałów szkoleniowych w ramach projektu pn.: POPRAWA EFEKTYWNOŚCI I JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ PRZEZ PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W LUBINIE
Numer ogłoszenia: 341302 - 2011; data zamieszczenia: 18.10.2011
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 240888 - 2011r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Gmina Lubin, ul. Władysława Łokietka 6, 59-300 Lubin, woj. dolnośląskie, tel. (76) 8403100, faks (76) 8403140.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Przeprowadzenie cyklu szkoleń wraz z opracowaniem i przygotowaniem materiałów szkoleniowych w ramach projektu pn.: POPRAWA EFEKTYWNOŚCI I JAKOŚCI ŚWIADCZONYCH USŁUG ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ PRZEZ PRACOWNIKÓW URZĘDU GMINY W LUBINIE.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie cyklu szkoleń wraz z opracowaniem i przygotowaniem materiałów szkoleniowych w ramach projektu pn. Poprawa efektywności i jakości świadczonych usług administracji publicznej przez pracowników Urzędu Gminy w Lubinie.Projekt pn. Poprawa efektywności i jakości świadczonych usług administracji publicznej przez pracowników Urzędu Gminy w Lubinie (zwany dalej Projektem) realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V. Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji publicznej. Niniejsze zamówienie obejmuje dwa zadania:ZADANIE I. SZKOLENIA Z JĘZYKA ANGIELSKIEGO.Zadanie to obejmuje wykonanie usługi szkoleniowej polegającej na:przeprowadzeniu cyklu szkoleń z  języka angielskiego, opracowaniu i przygotowaniu materiałów szkoleniowych.Cykl szkoleń z języka angielskiego obejmuje łącznie 200 godzin (zegarowych) zajęć w tym: w 2011 r. w wymiarze 100 godzin, w 2012 r. w wymiarze 100 godzin.Przez godzinę zajęć rozumie się godzinę zegarową. Zajęcia odbywać się będą w 2 grupach (po 100 godzin zajęć dla każdej grupy, w tym przerwy międzylekcyjne), średnio dla każdej grupy 1 - 2 razy w tygodniu, przy czasie trwania zajęć średnio od 1 do 4 godzin.Zajęcia przeprowadzone zostaną dla ok. 10 osób (po 5 osób w każdej grupie) pracowników Urzędu Gminy w Lubinie. Cykl szkoleń ma na celu uzyskanie przez uczestniczki i uczestników Projektu znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację pracowników Urzędu z potencjalnymi inwestorami zagranicznymi oraz partnerami w innych krajach i powinien zostać przeprowadzony z zastosowaniem: metody indywidualnego podejścia dostosowanego do potrzeb, zakresu wiedzy uczestników i uczestniczek oraz z uwzględnieniem sposobu uczenia się osób również w wieku powyżej 45 roku życia, zasady równości szans kobiet i mężczyzn, formy wykładów, warsztatów (w zależności od specyfiki szkolenia).Opracowanie i przygotowanie materiałów szkoleniowych niezbędnych do przeprowadzenia zajęć obejmuje w szczególności: opracowanie i przygotowanie materiałów merytorycznych dla 10 uczestniczek i uczestników szkolenia w zakresie umożliwiającym osiągnięcie celu szkolenia, z zastosowaniem ww. metod, zasad i form, przekazanie Zamawiającemu kompletu materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej nie później niż na 5 dni przed terminem pierwszych zajęć, określonym w harmonogramie, który Wykonawca w porozumieniu z Zamawiającym opracuje po podpisaniu umowy.W ramach usługi stanowiącej przedmiot ZADANIA I, Wykonawca zobowiązuje się do: przeprowadzenia szkolenia zgodnie z zapisami umowy stanowiącej załącznik do niniejszej specyfikacji, przy czym zajęcia przede wszystkim powinny odbywać się od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Urzędu Gminy w Lubinie; w uzasadnionych przypadkach Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia zajęć w innych dniach i godzinach, opracowania, w porozumieniu z Zamawiającym, harmonogramu szkoleń, który zostanie przekazany Zamawiającemu do zatwierdzenia w terminie do 7 dni od podpisania umowy; wszelkie zmiany harmonogramu w trakcie trwania szkolenia winny być uzgadniane z Zamawiającym na piśmie, przygotowania i przeprowadzenia pretestu, mającego na celu identyfikację zakresu posiadanej wiedzy uczestniczek i uczestników szkolenia, który przeprowadzony zostanie na pierwszych zajęciach rozpoczynających szkolenie, przygotowania i przeprowadzenia posttestu weryfikującego stopień zdobytej wiedzy, który przeprowadzony zostanie na ostatnich zajęciach kończących szkolenie, przekazania Zamawiającemu pisemnego zestawienia oraz omówienia wyników testów, o których mowa wyżej, prowadzenia dzienników zajęć i dokumentowania obecności uczestniczek i uczestników na zajęciach, które powinny zostać przez nich potwierdzone podpisem na liście obecności, zakończenia szkolenia ankietą ewaluacyjną, przygotowaną przez Zamawiającego, przekazania uczestnikom szkolenia informacji o Projekcie i jego współfinansowaniu przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, wystawienia uczestniczkom i uczestnikom szkolenia, dokumentu (zaświadczenia) potwierdzającego jego ukończenie, na druku dostarczonym przez Zamawiającego, zagwarantowania prawa wglądu do dokumentów Wykonawcy związanych z realizowanym Projektem, w tym dokumentów finansowych, ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), umieszczenia na materiałach szkoleniowych obowiązujących logotypów i informacji o Projekcie, zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, które zamieszczone są na stronie internetowej Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia): www.mswia.gov.pl , rejestracji swojej firmy w internetowej bazie ofert szkoleniowych dostępnej na stronie internetowej: www.inwestycjawkadry.pl i aktualizowania w tej bazie informacji o każdym szkoleniu otwartym organizowanym w ramach Projektu nie rzadziej niż raz w miesiącu. W ramach realizacji ZADANIA I Zamawiający zobowiązuje się do: udostępnienia, na potrzeby szkolenia sali wyposażonej w projektor i ekran, rekrutacji uczestniczek i uczestników szkolenia i powiadomienia ich o terminach i warunkach przeprowadzania zajęć, przekazania uczestnikom szkolenia materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej najpóźniej na jeden dzień przed terminem pierwszego szkolenia,  przekazania Wykonawcy druków zaświadczeń najpóźniej w terminie ostatnich zajęć ustalonych w harmonogramie. ZADANIE II. SZKOLENIA OGÓLNE, SPECJALISTYCZNE I INDYWIDUALNE.Zadanie to obejmuje wykonanie usługi szkoleniowej dla pracowników Urzędu Gminy w Lubinie polegającej na:. przeprowadzeniu cyklu szkoleń ogólnych (136 godzin łącznie) w następujących tematach: Profesjonalna obsługa klienta w urzędzie 16 godzin (tj. 2 dni zajęć po 8 godzin, w tym 30 min przerwy na posiłek) dla 1 grupy (liczącej do 9 osób), Sztuka efektywnego komunikowania się ze współpracownikami z naciskiem na przekazywanie konstruktywnej informacji zwrotnej 24 godziny (tj. 3 dni zajęć po 8 godzin) dla 1 grupy (liczącej do 9 osób), Zjawisko stresu i metody przeciwdziałania (z elementami relaksacji) 24 godziny (tj. 3 dni zajęć po 8 godzin, w tym 30 min przerwy na posiłek) dla 1 grupy (liczącej do 8 osób), Kodeks postępowania administracyjnego 24 godziny (tj. 3 dni zajęć po 8 godzin, w tym 30 min przerwy na posiłek) dla 1 grupy (liczącej do 12 osób), Inteligencja emocjonalna kobiety i mężczyzny, czyli jak ją wykorzystać dla osiągnięcia sukcesu łącznie 48 godzin dla 2 grup (dla każdej grupy po 24 godziny, tj. po 3 dni trwających 8 godzin zajęć); szkolenie obejmie do 40 uczestników (po ok. 20 uczestników w grupie), ww. szkolenia związane są z doskonaleniem kwalifikacji z danego zakresu na poziomie podstawowym oraz rozwijania umiejętności interpersonalnych, podnoszące sprawność wykonywanych zadań, m.in. z zakresu obsługi klienta, również za pośrednictwem telefonu, czy Internetu, walki ze stresem czy znajomości prawa administracyjnego; szkolenia te mają na celu przygotowanie uczestniczek i uczestników projektu do zapoznania się z technikami budowania jakości i tworzenia zewnętrznego wizerunku pracy urzędu i uwzględniać będą aspekty asertywnej komunikacji między płciami; przeprowadzeniu cyklu szkoleń specjalistycznych (48 godzin łącznie) w następujących tematach: Postępowanie egzekucyjne w administracji 24 godziny (tj. 3 dni zajęć po 8 godzin, w tym 30 min przerwy na posiłek) dla 1 grupy (liczącej do 5 osób), Zasady tworzenia i opiniowania prawa miejscowego oraz innych aktów prawnych wydawanych przez JST, w tym tryb podejmowania uchwał i zasady ich ogłaszania 24 godziny (tj. 3 dni zajęć po 8 godzin, w tym 30 min przerwy na posiłek) dla 1 grupy (liczącej do 4 osób); ww. szkolenia to szkolenia specjalistyczne z zakresu postępowania egzekucyjnego w administracji oraz zasad tworzenia i opiniowania prawa miejscowego oraz innych aktów prawnych wydawanych przez JST, w tym tryb podejmowania uchwał i zasady ich ogłaszania z uwzględnieniem nowych regulacji; związane są z nabywaniem dodatkowych uprawnień i wymogów, podnoszących merytoryczny zakres wiedzy i przeprowadzone zostaną w zakresie obowiązujących przepisów prawa i procedur; mają na celu przyspieszenie wydawania decyzji administracyjnych oraz podniesienie jakości świadczonych usług, a ponadto podniesienie potencjału administracji, udoskonalenie procesu stanowienia prawa, usprawnienia procesu stanowienia prawa miejscowego oraz aktów administracyjnych wydawanych przez JST, podniesienie sprawności prowadzenia procedur administracyjnych, przeprowadzeniu cyklu szkoleń indywidualnych (doradztwo 48 godzin łącznie) w następujących tematach: Kontrola i audyt w urzędzie 16 godzin zajęć indywidualnych dla 2 osób, Informacja publiczna prawne aspekty dostępu 16 godzin zajęć indywidualnych dla 2 osób, Wymiar podatku rolnego, leśnego od nieruchomości 8 godzin zajęć indywidualnych dla 2 osób, Partnerstwo publiczno prywatne 8 godzin zajęć indywidualnych dla 3 osób,ww. szkolenia to szkolenia indywidualne prowadzone w celu zapewnienia wysokiej jakości usług administracji publicznej dla części urzędniczek i urzędników, których zakres obowiązków wymaga wąskiej wiedzy specjalistycznej, polegające na wizycie trenera w urzędzie (siedzibie Zamawiającego), w trakcie której wspomagać on będzie pracowników w wykonywaniu ich obowiązków, na bieżąco rozwiązując problemy merytoryczne występujące na danym stanowisku pracy; opracowaniu i przygotowaniu materiałów szkoleniowych dla ww. cyklów szkoleń, obejmujące: opracowanie i przygotowanie materiałów merytorycznych dla uczestniczek i uczestników projektu w określonych wyżej tematach w zakresie umożliwiającym osiągniecie założonych celów, z zastosowaniem wskazanych niżej metod, zasad i form, przekazanie Zamawiającemu kompletu ww. materiałów w wersji elektronicznej nie później niż na 5 dni przed terminem pierwszych zajęć z danego tematu, określonym w harmonogramie, który Wykonawca w porozumieniu z Zamawiającym opracuje po podpisaniu umowy.Przez godzinę zajęć rozumie się godzinę zegarową.Szkolenia stanowiące przedmiot ZADANIA II mają na celu doskonalenie kwalifikacji zawodowych uczestniczek i uczestników projektu z danego zakresu odpowiednio na poziomie podstawowym (szkolenia ogólne) lub zaawansowanym (szkolenia specjalistyczne i indywidualne), podnoszących merytoryczny zakres wiedzy i rozwijających umiejętności międzyludzkie, umożliwiających zmianę jakości pracy i obsługi interesanta w Urzędzie Gminy w Lubinie i powinien zostać przeprowadzony z zastosowaniem: metody indywidualnego podejścia dostosowanego do potrzeb, zakresu wiedzy uczestników i uczestniczek oraz z uwzględnieniem sposobu uczenia się osób również w wieku powyżej 45 roku życia, zasady równości szans kobiet i mężczyzn, formy wykładów, warsztatów (w zależności od specyfiki szkolenia).W ramach usługi stanowiącej przedmiot ZADANIA II Wykonawca zobowiązuje się do:przeprowadzenia szkoleń zgodnie z umową, stanowiącą załącznik do niniejszej specyfikacji, przy czym zajęcia przede wszystkim powinny odbywać się od poniedziałku do piątku w godzinach pracy Urzędu Gminy w Lubinie; w uzasadnionych przypadkach Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia zajęć w innych dniach i godzinach, co uwzględnione zostanie w harmonogramie,opracowania, w porozumieniu z Zamawiającym, harmonogramu szkoleń, który zostanie przekazany Zamawiającemu do zatwierdzenia w terminie do 7 dni od podpisania umowy; wszelkie zmiany harmonogramu w trakcie trwania szkolenia winny być uzgadniane z Zamawiającym na piśmie, przygotowania i przeprowadzenia pretestu, mającego na celu identyfikację zakresu posiadanej wiedzy uczestniczek i uczestników szkolenia, który przeprowadzony zostanie na pierwszych zajęciach rozpoczynających szkolenie (nie dotyczy szkoleń indywidualnych), przygotowania i przeprowadzenia posttestu weryfikującego stopień zdobytej wiedzy, który przeprowadzony zostanie na ostatnich zajęciach kończących szkolenie (nie dotyczy szkoleń indywidualnych), przekazania Zamawiającemu pisemnego zestawienia oraz omówienia wyników testów, o których mowa wyżej, dokumentowania obecności uczestniczek i uczestników na zajęciach, które powinny zostać przez nich potwierdzone podpisem na liście obecności,zakończenia szkolenia ankietą ewaluacyjną, przygotowaną przez Zamawiającego, przekazania uczestnikom szkolenia informacji o Projekcie i jego współfinansowaniu przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, wystawienia uczestniczkom i uczestnikom szkolenia, dokumentu (zaświadczenia) potwierdzającego jego ukończenie, na druku dostarczonym przez Zamawiającego,zagwarantowania prawa wglądu do dokumentów Wykonawcy związanych z realizowanym Projektem, w tym dokumentów finansowych, ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późniejszymi zmianami), umieszczenia na materiałach szkoleniowych, określonych w § 1 ust. 3, bowiązujących logotypów i informacji o Projekcie, zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, które zamieszczone są na stronie internetowej Instytucji Wdrażającej (Instytucji Pośredniczącej II stopnia): www.mswia.gov.pl ,rejestracji swojej firmy w internetowej bazie ofert szkoleniowych dostępnej na stronie internetowej: www.inwestycjawkadry.pl i aktualizowania w tej bazie informacji o każdym szkoleniu otwartym organizowanym w ramach Projektu nie rzadziej niż raz z miesiącu. W ramach realizacji ZADANIA II Zamawiający zobowiązuje się do: udostępnienia, na potrzeby szkoleń określonych w § 1, sali wyposażonej w projektor i ekran, rekrutacji uczestniczek i uczestników szkoleń i powiadomienia ich o terminach i warunkach przeprowadzania zajęć, przekazania uczestnikom szkoleń materiałów szkoleniowych w wersji elektronicznej najpóźniej na jeden dzień przed terminem pierwszego szkolenia w danej tematyce, przekazania Wykonawcy druków zaświadczeń najpóźniej do dnia 31.10.2011 r.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 80.58.00.00 - Oferowanie kursów językowych 80.53.20.00 - Usługi szkolenia w dziedzinie zarządzania 80.53.00.00 - Usługi szkolenia zawodowego 80.51.10.00 - Usługi szkolenia personelu .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak, projekt/program: Projekt pn. Poprawa efektywności i jakości świadczonych usług administracji publicznej przez pracowników Urzędu Gminy w Lubinie realizowany w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, Priorytet V. Dobre rządzenie, Działanie 5.2. Wzmocnienie potencjału administracji samorządowej, Poddziałanie 5.2.1. Modernizacja zarządzania w administracji publicznej współfinansowany jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego..

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 17.10.2011.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 8.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 5.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Miedziowe Centrum Kształcenia Kadr sp. z o.o., ul. Marii Skłodowskiej-Curie 84, 59-301 Lubin, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 17000,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 13250,00

• Oferta z najniższą ceną: 11000,00 / Oferta z najwyższą ceną: 39000,00

• Waluta: PLN.

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 17.10.2011.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 11.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 6.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Competence - Training & Coaching Institute Barbara Jaśkiewicz, ul. Ociosowa 6/7, 59-101 Polkowice, kraj/woj. dolnośląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 61840,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 29480,00

• Oferta z najniższą ceną: 10904,00 / Oferta z najwyższą ceną: 107206,80

• Waluta: PLN.