Warszawa: Świadczenie usługi pomocy technicznej dla oprogramowania HP Open View, oraz rozszerzenia zakresu funkcjonalnego posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania HP Open View
Numer ogłoszenia: 245475 - 2008; data zamieszczenia: 01.10.2008
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: Tak, numer ogłoszenia w BZP: 180538 - 2008r.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Ministerstwo Finansów, Departament do Spraw Informatyzacji Resortu, ul. Świętokrzyska 12, Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 694-32-85, 6945272, fax 0-22 694-52-68.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja rządowa centralna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OPIS

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie usługi pomocy technicznej dla oprogramowania HP Open View, oraz rozszerzenia zakresu funkcjonalnego posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania HP Open View.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi pomocy technicznej do posiadanego i nabywanego w niniejszym postępowaniu oprogramowania HP Open View, służącego do wspierania pracy użytkowników systemów informatycznych użytkowanych w resorcie finansów oraz rozszerzenie zakresu funkcjonalnego posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania HP Open View. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1. Podwyższenie wersji posiadanego oprogramowania HP Open View do wersji 4.5. 2. Rozszerzenie zakresu funkcjonalnego posiadanego oprogramowania HP Open View użytkowanego przez Zamawiającego poprzez udzielenie na czas nieoznaczony prawa do korzystania z modułu zarządzania poziomem usług v. 4.5 w ramach oprogramowania HP Open View (1 licencja), na wskazanych polach eksploatacji. 3. Udzielenie prawa do korzystania z oprogramowania HP Open View v.4.5 na wskazanych polach eksploatacji. 4. Dostarczenie oprogramowania HP Open View v 4.5 (komplet nośników - płyty CD) - do siedziby Zamawiającego i wykonanie instalacji tego oprogramowania na wskazanym przez Zamawiającego serwerze. 5. Dostarczenie firmowej dokumentacji (co najmniej dla administratora i dla użytkownika) oprogramowania HP Open View dla wersji 4.5., w postaci papierowej (2 egzemplarze) i elektronicznej (2 egzemplarze - płyty CD. 6. Świadczenie usługi pomocy technicznej w odniesieniu do licencji oprogramowania HP Open View, w okresie 12 miesięcy od dnia zainstalowania na serwerze zamawiającego oprogramowania HP Open View v. 4.5. Zakres świadczenia usługi pomocy technicznej obejmuje: 1) dostarczanie, na żądanie Zamawiającego, aktualizacji oprogramowania HP Open View począwszy od wersji 4.5, w tym: nowych wersji, podwyższania wersji, a także nowego oprogramowania (również dystrybuowanego pod inną nazwą handlową), będącego kontynuacją linii produktowej HP Open View, 2) dostarczanie poprawek, programów korygujących i wersji serwisowych do oprogramowania HP Open View począwszy od wersji 4.5, 3) dostarczanie aktualizacji dokumentacji do aktualizowanego oprogramowania, 4) przyjmowanie i obsługę zgłoszeń w formie elektronicznej (e-mail), faksowej lub telefonicznej, w dni robocze, w godzinach 8:00 - 17:00, w języku polskim, oraz dodatkowo przyjmowanie zgłoszeń w formie elektronicznej w dni robocze w godzinach 17:00 - 8:00, oraz w dni wolne od pracy . 5) pomoc techniczną on-line w postaci zapewnienia przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, elektronicznego dostępu do bazy wiedzy zawierającej: wykaz znanych symptomów i rozwiązań w języku polskim (w tym programy korygujące do oprogramowania) oraz opisy oprogramowania, biuletyny techniczne i dokumentację techniczną. Opis każdego zastosowanego rozwiązania, o którym mowa w p. 4) musi być niezwłocznie dostępny w bazie wiedzy. 6) pomoc techniczną polegającą na udzielaniu przez Wykonawcę, w dni robocze w godzinach 8:00 - 17:00, w języku polskim, porad i informacji na temat instalacji i konfiguracji oprogramowania HP Open View, funkcji oprogramowania HP Open View, znanych problemów i dostępnych rozwiązań oraz porad i pomocy w zakresie eksploatacji oprogramowania - telefonicznie, pocztą elektroniczną lub faksem.

II.1.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 72.52.11.00 - 72.52.11.00 .

II.1.5) Całkowita końcowa wartość zamówienia (bez VAT) obejmująca wszystkie zamówienia i części: 510000 PLN.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

IV.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: Nie

SEKCJA V: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

V.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 30.09.2008.

V.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 1.

V.3) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• IT.expert Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 146 d, 02-305 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.

V.4) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O NIE PODLEGAJĄCYCH ODRZUCENIU OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ (bez VAT)

• Cena wybranej oferty: 622200
• Oferta z najniższą ceną: 622200 oferta z najwyższą ceną: 622200
• Waluta: PLN.