Szczecin: Usługa przeprowadzenia badania pn.: Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy - II postępowanie
Numer ogłoszenia: 135233 - 2015; data zamieszczenia: 14.09.2015
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy: zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych: tak, numer ogłoszenia w BZP: 125241 - 2015r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia: nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Wojewódzki Urząd Pracy w Szczecinie, ul. Mickiewicza 41, 70-383 Szczecin, woj. zachodniopomorskie, tel. 091 4256100, faks 091 4256103.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Usługa przeprowadzenia badania pn.: Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy - II postępowanie.

II.2) Rodzaj zamówienia: Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia: Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia dot. badania pn. Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy. SZACUNKOWA WARTOŚĆ PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA: 70 780,49 zł netto. Przedmiotem zamóenia jest Usługa przeprowadzenia badania pn.: Badanie satysfakcji klienta powiatowych urzędów pracy - II postępowanie. Głównym celem badania jest ocena jakości obsługi klienta powiatowych urzędów pracy. Cele szczegółowe badania: 1. Określenie oczekiwań klientów wobec urzędu oraz stopnia spełnienia tych oczekiwań. 2. Określenie rankingu istotności wymiarów obsługi. 3. Określenie stopni satysfakcji z poszczególnych wymiarów obsługi. 4. Określenie u klientów poczucia dostępności wsparcia wprowadzonego znowelizowaną ustawą. Badanie zostanie przeprowadzone na terenie województwa zachodniopomorskiego. Swym zasięgiem obejmie 20 powiatowych urzędów pracy, które obsługują klientów z następujących powiatów tj. białogardzkiego, choszczeńskiego, drawskiego, goleniowskiego, gryfickiego, gryfińskiego, kamieńskiego, kołobrzeskiego, koszalińskiego + m. Koszalin, łobeskiego, myśliborskiego, polickiego, pyrzyckiego, sławieńskiego, stargardzkiego, m. Szczecin, szczecineckiego, świdwińskiego, m. Świnoujście, wałeckiego.

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 79.31.50.00 - Usługi badań społecznych .

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: Przetarg nieograniczony

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA: 10.09.2015.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT: 2.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT: 0.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• Grupa Biostat Sp. zo.o., ul. Mieczyków 12, 40-748 Katowice, kraj/woj. śląskie.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia (bez VAT): 70780,49 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• Cena wybranej oferty: 75742,20

• Oferta z najniższą ceną: 75472,20 / Oferta z najwyższą ceną: 81314,04

• Waluta: PLN .