OGŁOSZENIE O ZAWARCIU UMOWY NUMER
OZU/2007/05/02-274575

Nazwa: Wojewódzki Urząd Pracy w Białymstoku
Adres: Pogodna 22, 15-354 Białystok

Województwo: podlaskie

Telefon: 08574972230857497229
Fax: 0857497209
e-mail: joanna.stanulewicz@praca.gov.pl, adamb.bejda@praca.gov.pl

Osoba upoważniona do kontaktów: Joanna Stanulewicz, Adam Bejda

Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usług szkoleniowych dla 47 pracowników obsługi Contact Center Projektu: "Urząd Pracy 7 dni w tygodniu, 24 h na dobę" określonych we Wspólnym Słowniku Zamówień pod numerem 80 42 00 00-4. Wymaganiem Zamawiającego jest aby szkolenia składały się z dwóch modułów o charakterze warsztatowym: - Obsługa klienta przez telefon z wykorzystaniem narzędzi inicjalnych, - Nowoczesna obsługa interakcji klientów - radzenie sobie w trudnych sytuacjach z klientem. Wartość zamówienia ustalona została na kwotę: 86 204,86 PLN netto, co stanowi równowartość 19 650,00 Euro.

Wykonawcę wybrano w trybie zamówienia z wolnej ręki na podstawie art. 5 ust. 1 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity DZ.U.z 2006 r. Nr 164, poz. 1163). Wykonawca zaproszony do udziału w negocjacjach spełnił wszystkie warunki udziału w postępowaniu.<br />

Nazwa: Hause of Skills Sp. z o.o.
Adres: ul. Flisa 4, 02-247 Warszawa, woj. mazowieckie
Telefon: 0 22 577 40 40
Fax: 0 22 577 40 47
e-mail: office@weknowhow.pl