Katowice: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach kompleksowych usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonów stacjonarnych
Numer ogłoszenia: 94142 - 2016; data zamieszczenia: 15.04.2016
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia: obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES: Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach , ul. Myśliwska 5, 40-017 Katowice, woj. śląskie, tel. 032 2586281, faks 032 2598710.

• Adres strony internetowej zamawiającego: http://www.gddkia.gov.pl/

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO: Administracja rządowa centralna.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach kompleksowych usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonów stacjonarnych.

II.1.2) Rodzaj zamówienia: usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia: 1. Przedmiotem zamówienia publicznego jest świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach kompleksowych usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonów stacjonarnych w podziale na zadania (części): Zadanie nr 1: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach wraz z podległymi Rejonami kompleksowych usług telefonicznych z telefonów stacjonarnych w zakresie abonamentów i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym. Usługi mają być świadczone we wszystkich lokalizacjach Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach wraz z podległymi jednostkami, zgodnie z uwzględnieniem wszystkich warunków podanych w opisie przedmiotu zamówienia. Zadanie nr 2: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach, Rejon Wysoki Brzeg usług telefonicznych z telefonu stacjonarnego w zakresie abonamentu i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym. Usługi mają być świadczone w lokalizacji Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach Rejon Wysoki Brzeg, zgodnie z uwzględnieniem wszystkich warunków podanych w opisie przedmiotu zamówienia. Szczegółowo zakres przedmiotu zamówienia określony został w Tomach II-III niniejszej Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. 2. Realizacja zamówienia podlega prawu polskiemu, w tym w szczególności ustawie z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r., poz. 243 ze zm.), ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014r. poz. 121 ze zm.) i ustawie z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych ( Dz. U. z 2015 poz. 2164). 3. Zamawiający określa poniżej dodatkowe wymagania związane z realizacją przedmiotu zamówienia - klauzule społeczne. 3.1. Zamawiający wymaga, stosownie do art. 29 ust. 4 ustawy Pzp, aby spośród wszystkich osób, które będą wykonywać czynności objęte niniejszą Usługą, Wykonawca w terminie 30 dni od daty zawarcia Umowy, zatrudnił przy realizacji Usługi co najmniej jedną osobę, o której mowa w art. 29 ust. 4 pkt 1 lit. a lub b ustawy Pzp tj.: a) jedną osobę bezrobotną, o której mowa w przepisach ustawy z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy (Dz.U. z 2015 poz. 149 ze zm.)) lub we właściwych przepisach państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego; lub b) jedną osobę niepełnosprawną, o której mowa w przepisach ustawy z dnia 27 sierpnia 1997r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011r. Nr 127, poz. 721 ze zm.) lub we właściwych przepisach państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Pod pojęciem osoby bezrobotnej rozumie się osobę niezatrudnioną i niewykonującą pracę zarobkową, zdolną i gotową do podjęcia zatrudnienia w pełnym wymiarze czasu pracy obowiązującym w danym zawodzie lub służbie albo innej pracy zarobkowej, zarejestrowanych we właściwym dla miejsca zameldowania stałego lub czasowego powiatowym urzędzie pracy oraz poszukujących zatrudnienia lub innej pracy zarobkowej oraz spełniających pozostałe przesłanki określone ustawie z dnia 20 kwietnia 2004 r. o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy lub zgodnie z inną równoważną definicją obowiązującą we właściwych przepisach państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego w którym Wykonawca ma siedzibę. Pod pojęciem osoby niepełnosprawnej rozumie się osobę o trwałej lub okresowej niezdolności do wypełniania ról społecznych z powodu stałego lub długotrwałego naruszenia sprawności organizmu, w szczególności powodującą niezdolność do pracy zgodnie z ustawą z 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnieniu osób niepełnosprawnych (Dz. U. z 2011 r. Nr 127, poz. 721, z późn. zm.) lub zgodnie z inną równoważną definicją obowiązującą we właściwych przepisach państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego w którym Wykonawca ma siedzibę. 3.2. Wymagania w zakresie zatrudnienia, o którym mowa powyżej odnoszą się do bezpośredniego skierowania i zaangażowania wyżej wymienionych osób przy realizacji Usługi, zgodnie z opisem zamieszczonym w SIWZ Tom II i III. Za zatrudnienie osoby niepełnosprawnej/bezrobotnej będzie uznawane także dalsze zatrudnianie osoby niepełnosprawnej/bezrobotnej, która jest już u Wykonawcy zatrudniona. 3.3. Zatrudnienie osoby/osób, o których mowa wyżej, musi trwać przez cały okres realizacji niniejszej Usługi wskazany w SIWZ TOM I pkt. 6. 3.4. Wykonawca jest zobowiązany wykonać przedmiot zamówienia z uwzględnieniem zasady dotyczącej przestrzegania czasu pracy oraz bezpieczeństwa i higieny pracy (zgodnie z przepisami danego kraju) oraz zatrudnienie oraz wynagradzanie nie będzie prowadzone w sposób dyskryminacyjny w szczególności ze względu na inwalidztwo, wiek czy płeć (zgodnie z przepisami danego kraju). 3.5. Zatrudnienie wymaganej przez Zamawiającego ilości osób, o której mowa w powyższym ppkt. 3.1 nie zwalnia Wykonawcy z obowiązku skierowania i zaangażowania do wykonania przedmiotu zamówienia dodatkowej, niezbędnej ilości osób, stosownie do zakresu oraz rodzaju prac w sposób wskazany w SIWZ i który umożliwi wykonanie Usługi zgodnie z jej przedmiotem oraz treścią. 3.6. Szczegółowo zakres przedmiotu niniejszego zamówienia, w tym pozostałe warunki i zasady dotyczące zatrudnienia do realizacji Usługi osób o których mowa w art. 29 ust. 4 pkt 1 lit. a lub b ustawy Pzp, określone zostały w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia.

II.1.5)

• Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64.21.11.00-9, 64.21.10.00-8, 64.21.12.00-0.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej: tak, liczba części: 2.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej: nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA: Okres w miesiącach: 36.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium: Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Wykonawca musi mieć uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie świadczenia usług telekomunikacyjnych, zgodnie z ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2014 r., poz. 243 ze zm.), potwierdzone wpisem do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych prowadzonego przez Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej

• III.3.2) Wiedza i doświadczenie

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie złożonego przez Wykonawcę wraz z ofertą oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w sekcji III.4.1) Ogłoszenia

• III.3.3) Potencjał techniczny

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie złożonego przez Wykonawcę wraz z ofertą oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w sekcji III.4.1) Ogłoszenia

• III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie złożonego przez Wykonawcę wraz z ofertą oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w sekcji III.4.1) Ogłoszenia

• III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa

  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku

  • Zamawiający odstępuje od opisu sposobu dokonywania oceny spełniania warunków w tym zakresie. Zamawiający dokona oceny spełnienia warunków udziału w postępowaniu w tym zakresie na podstawie złożonego przez Wykonawcę wraz z ofertą oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, o którym mowa w sekcji III.4.1) Ogłoszenia

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• potwierdzenie posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania, w szczególności koncesje, zezwolenia lub licencje;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. Formularz Oferta; Formularz cenowy. 2. Pełnomocnictwo do reprezentowania wszystkich Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, ewentualnie umowa o współdziałaniu, z której będzie wynikać przedmiotowe pełnomocnictwo. Pełnomocnik może być ustanowiony do reprezentowania Wykonawców w postępowaniu albo do reprezentowania w postępowaniu i zawarcia umowy. Pełnomocnictwo winno być załączone w formie oryginału lub notarialnie poświadczonej kopii; 3. Pełnomocnictwo do podpisania oferty (oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez notariusza) względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo do ich podpisania nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z ofertą; 4. Aktualny odpis z właściwego rejestru lub centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu udokumentowania właściwej reprezentacji Wykonawcy; 5. W sytuacji, gdy Wykonawca polega na wiedzy i doświadczeniu, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania do dyspozycji Wykonawcy niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonywaniu zamówienia. Jeżeli Wykonawca wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy i których opis sposobu oceny spełniania został zamieszczony w sekcji III.3 ogłoszenia, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, Zamawiający w celu oceny, czy wykonawca będzie dysponował zasobami innych podmiotów w stopniu niezbędnym dla należytego wykonania zamówienia oraz oceny, czy stosunek łączący wykonawcę z tymi podmiotami gwarantuje rzeczywisty dostęp do ich zasobów Zamawiający żąda: 1) Dokumentu/ów dotyczących w szczególności a) Zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu. b) Sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu, przez wykonawcę, przy wykonywaniu zamówienia. c) Charakteru stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem. d) Zakresu i okresu udziału innego podmiotu przy wykonywaniu zamówienia

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia: przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 90
• 2 - Czas usunięcia awarii - 10

IV.2.2)

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Dopuszczalne zmiany Umowy oraz warunki zmian zostały określone w Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1) Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia: http://www.gddkia.gov.pl/
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem: GDDKiA Oddział w Katowicach ul. Myśliwska 5, 40-017 Katowice, pok. 303 w formie papierowej po złożeniu wniosku lub na stronie internetowej Zamawiającego.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert: 28.04.2016 godzina 08:45, miejsce: Oferty powinny być złożone w siedzibie Oddziału GDDKiA w Katowicach przy ul. Myśliwskiej 5, w pokoju nr 303 (piętro III).

IV.4.5) Termin związania ofertą: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej: 1. Zamówienie współfinansowane ze środków krajowych i finansowane częściowo w ramach Pomocy Technicznej Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko (POIiŚ). 2. Termin wykonania przedmiotu zamówienia wynosi odpowiednio: Zadanie nr 1: 1. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia został zrealizowany w terminie 36 miesięcy od dnia podpisania Umowy lub do wyczerpania maksymalnej kwoty wynikającej z kwoty o której mowa w § 3 ust. 10 Umowy. 2. Rozpoczęcie wykonywania Przedmiotu umowy nastąpi po podpisaniu Umowy w terminie wskazanym przez Zamawiającego i na jego pisemne polecenie, z zastrzeżeniem, że w OPZ dla niektórych łączy wskazano konkretną datę rozpoczęcia Usługi. Zadanie nr 2: 1. Zamawiający wymaga, aby przedmiot zamówienia został zrealizowany w terminie 36 miesięcy od dnia podpisania Umowy lub do wyczerpania maksymalnej kwoty wynikającej z kwoty o której mowa w § 3 ust. 10 Umowy. 2. Rozpoczęcie wykonywania Przedmiotu umowy nastąpi po podpisaniu Umowy w terminie wskazanym przez Zamawiającego i na jego pisemne polecenie. Wykonawca zobowiązuje się pozostawać w pełnej gotowości do rozpoczęcia realizacji Usługi. 3. Zamawiający dokona oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu na podstawie złożonych przez Wykonawcę oświadczeń i dokumentów, złożonych na potwierdzenie spełnienia warunków udziału w postępowaniu, na zasadzie spełnia - nie spełnia. 4. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, żaden z nich nie może podlegać wykluczeniu, natomiast spełnianie warunków wskazanych w art. 22 ust 1 ustawy Pzp i których opis sposobu dokonania oceny spełniania został zamieszczony w Sekcji III.3 Ogłoszenia, Wykonawcy wykazują łącznie. 5. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełnią warunki, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp i którzy wykażą ich spełnienie na poziomie wymaganym przez Zamawiającego zgodnie z opisem zamieszczonym w pkt. 7.2 IDW oraz niepodlegający wykluczeniu z powodu niespełniania warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1, ust. 2 i 2a ustawy Pzp. Zgodnie z art. 24 ust. 2a ustawy Pzp, Zamawiający wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcę, który w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania, w sposób zawiniony poważnie naruszył obowiązki zawodowe, w szczególności, gdy wykonawca w wyniku zamierzonego działania lub rażącego niedbalstwa nie wykonał lub nienależycie wykonał zamówienie, co zamawiający jest w stanie wykazać za pomocą dowolnych środków dowodowych. Zamawiający nie wykluczy z postępowania o udzielenie zamówienia wykonawcy, który udowodni, że podjął konkretne środki techniczne, organizacyjne i kadrowe, które mają zapobiec zawinionemu i poważnemu naruszaniu obowiązków zawodowych w przyszłości oraz naprawił szkody powstałe w wyniku naruszenia obowiązków zawodowych lub zobowiązał się do ich naprawienia.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia: nie

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH

CZĘŚĆ Nr: 1 NAZWA: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach wraz z podległymi Rejonami kompleksowych usług telefonicznych z telefonów stacjonarnych w zakresie abonamentów i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach wraz z podległymi Rejonami kompleksowych usług telefonicznych z telefonów stacjonarnych w zakresie abonamentów i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym. Usługi mają być świadczone we wszystkich lokalizacjach Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach wraz z podległymi jednostkami, zgodnie z uwzględnieniem wszystkich warunków podanych w opisie przedmiotu zamówienia.

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64.21.11.00-9, 64.21.10.00-8, 64.21.12.00-0.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 36.

• 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 90
  • 2. Czas usunięcia awarii - 10

CZĘŚĆ Nr: 2 NAZWA: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach, Rejon Wysoki Brzeg usług telefonicznych z telefonu stacjonarnego w zakresie abonamentu i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym.

• 1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia: Świadczenie na rzecz Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach, Rejon Wysoki Brzeg usług telefonicznych z telefonu stacjonarnego w zakresie abonamentu i połączeń telefonicznych w naliczaniu sekundowym. Usługi mają być świadczone w lokalizacji Generalnej Dyrekcji Dróg Krajowych i Autostrad Oddział w Katowicach Rejon Wysoki Brzeg, zgodnie z uwzględnieniem wszystkich warunków podanych w opisie przedmiotu zamówienia.

• 2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV): 64.21.11.00-9, 64.21.10.00-8, 64.21.12.00-0.

• 3) Czas trwania lub termin wykonania: Okres w miesiącach: 36.

• 4) Kryteria oceny ofert: cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

  • 1. Cena - 90
  • 2. Czas usunięcia awarii - 10